09.07.2025
МАРТ: интернет-магазины с 11 июля будут обязаны отвечать на электронные обращения покупателей
Интернет-магазины с 11 июля будут обязаны отвечать на электронные обращения покупателей. Об этом рассказала начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Инна Гаврильчик в пресс-центре
БЕЛТА.
Судя по обращениям в МАРТ, а также запросам юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, которые пытаются разобраться, как правильно действовать в рамках законодательства, интернет-магазины в Беларуси пользуются большой популярностью, отметила Инна Гаврильчик. «Мы видим, что это очень популярно, покупок очень много. Об этом же свидетельствует рост количества интернет-магазинов в стране. По состоянию на 1 января 2025 года в Беларуси была зарегистрирована почти 31 тыс. интернет-магазинов – это в 2,6 раза больше, чем в 2020 году», – рассказала Инна Гаврильчик.
С ростом популярности взаимоотношения интернет-площадок с потребителями также начали строиться более активно. Возникла необходимость регулирования этой сферы деятельности. В чистом виде интернет-площадка не являлась до недавнего времени стороной во взаимоотношениях с потребителем. «У нас взаимоотношения такие: потребитель – продавец интернет-торговли. Но площадка – это тоже ресурс, который оказывает потребительские услуги, предоставляет информацию о товарах, возможность оплатить, заказать и так далее», – пояснила начальник управления.
Регулирование этой сферы уже началось: в правила дистанционной торговли были внесены изменения о том, какой ресурс является интернет-площадкой, кто является владельцем интернет-площадки, а также дано определение пунктам выдачи заказов, что тоже актуально для потребителей. «С 11 июля вступают в действие нормы, которые предусматривают обязанность интернет-площадок и интернет-магазинов отвечать на электронные обращения потребителей. До этого времени такой обязанности не было», – сказала представитель МАРТ.
Зачастую на интернет-площадках присутствуют продавцы не из Беларуси, что затрудняет разрешение потребительских споров, восстановление нарушенных прав. В связи с этим в перспективе планируется возложить на интернет-площадку такие же обязанности, как и у продавца. «Если продавца нет в Республике Беларусь, но через интернет-площадку потребитель заказал товары, он пытается обратиться к продавцу – тот не реагирует, значит, он имеет право обратиться к интернет-площадке. Например, сдать некачественный товар, потребовать возврат денег за этот некачественный товар», – пояснила Инна Гаврильчик.
По информации
БЕЛТА
Расширяем горизонты: новые пилотные проекты для цифрового развития
Правительство одобрило к реализации 10 пилотных проектов.
Напомним, ранее Правительством уже запущено в реализацию 3 проекта: по апробации отечественных СУБД и цифровизации процессов точного земледелия.
Рассказываем подробнее о «свежих» пилотных проектах, которые начнут апробироваться уже в ближайшее время.
Проект по созданию автоматизированной системы управления расписанием в образовательных учреждениях продемонстрирует, как можно заменить ручную работу в Excel, централизовать хранение данных и автоматически формировать оптимальные графики для студентов и преподавателей.
«Умная» система управления биологическими очистными сооружениями покажет, как сегодня можно использовать актуальные данные, чтобы оперативно принимать решения, повышать производительность труда, снижать затраты на очистку сточных вод.
Решение по цифровизации швейного производства предложит новый вариант планирования и оперативного управления заказами, расчета себестоимости и анализа маржинальности.
Пилотный проект по использованию искусственного интеллекта продемонстрирует возможность применения технологии ИИ для создания чат-бота классификации по видам экономической деятельности и поиска статистических данных.
Еще одно решение покажет, как автоматизировать процесс управления согласиями граждан на обработку персональных данных.
В здравоохранении – целых 5 проектов:
-
три из них – предусматривают новую возможность выполнения анализа цифровых медицинских снимков с применением ИИ и направлены на повышение эффективности ранней диагностики пациентов, решение проблемы дефицита кадров врачей-рентгенологов;
-
два проекта продемонстрируют, как в учреждениях здравоохранения можно повысить качество диагностики, уменьшить объем дополнительных медицинских исследований и защитить персональные данные пациентов.
8 из 10 проектов представлены резидентами Парка высоких технологий.
Пилоты позволяют показать на практике, как смелые идеи ИТ-компаний и их продукты могут менять традиционные процессы.
По сообщению
официального сайта Министерства связи и информатизации Республики Беларусь
Премьер-министры «пятерки» определили дальнейшие направления развития цифровой маркировки товаров в ЕАЭС
Евразийский межправительственный совет, заседание которого прошло в Москве 11 декабря под председательством Премьер-министра Беларуси Александра Турчина, рассмотрел вопрос о перспективах развития системы маркировки товаров средствами идентификации в Евразийском экономическом союзе. Об этом
БЕЛТА сообщили в торговом блоке Евразийской экономической комиссии.
(фото – БЕЛТА)
«С учетом результатов обсуждения, состоявшегося на саммите глав государств стран ЕАЭС в июне 2025 года, ключевыми направлениями деятельности определены интеграция на базе информационной платформы Евразийской экономической комиссии и технологическое совершенствование системы маркировки; усиление контроля за легальностью и безопасностью товара посредством сопряжения с другими контролирующими системами на национальном уровне; донастройка процессов для обеспечения свободы передвижения маркированных товаров на внутреннем рынке союза», – рассказали в ЕЭК.
В частности, планируется дальнейшее совершенствование информационных систем ЕАЭС, непосредственно отвечающих за обмен сведениями о маркированных товарах и запросы о заказе/выдаче кодов маркировки.
Также одним из основных векторов работы ЕЭК станет формирование скоординированных подходов и механизмов по исключению возможности маркировки товаров с неподтвержденной легальностью импорта или производства, а также товаров, не соответствующих техническим регламентам союза.
«Можно констатировать, что система маркировки товаров средствами идентификации в союзе полностью состоялась. Следующим шагом будет дальнейшее улучшение процессов, нацеленное на более эффективное противодействие обороту контрафактной продукции. Для этих целей необходимо в первую очередь усилить роль системы маркировки для контроля за безопасностью товара и его легальностью при вводе в оборот», – прокомментировал член Коллегии (министр) по торговле ЕЭК Андрей Слепнев.
Эдуард Пивовар,
БЕЛТА
С какими странами ЕАЭС готовит соглашения о свободной торговле, рассказал министр ЕЭК
Член Коллегии (министр) по торговле Евразийской экономической комиссии (ЕЭК) Андрей Слепнев рассказал на пресс-конференции, с какими странами Евразийский экономический союз готовится заключить соглашения о создании зон свободной торговли, передает корреспондент
БЕЛТА.
Министр ЕЭК напомнил, что в настоящее время действуют такие соглашения между ЕАЭС и Вьетнамом, Ираном, Сингапуром и Сербией. В стадии ратификации находятся соглашения с Объединенными Арабскими Эмиратами и Монголией, которые были заключены в 2025 году.
«По Индонезии: ожидаем, что подписание соглашения состоится на Высшем Евразийском экономическом совете в Санкт-Петербурге буквально на следующей неделе, в конце следующей недели. У нас продолжаются еще в некоторых странах внутренние процедуры, связанные с подготовкой. Мы рассчитываем, что все эти процедуры, все шесть ключей – пять наших и один индонезийский – будут повернуты и у нас состоится подписание третьего соглашения в этом году», – сказал Андрей Слепнев.
По его словам, соглашение о свободной торговле между ЕАЭС и Индонезией будет амбициозным. «Это будет крупнейший наш партнер на настоящий момент, 250 млн населения, быстро растущая экономика. Возможности очень хорошие», – констатировал министр ЕЭК.
«По нашим оценкам, для нашего экспорта 94 % всей номенклатуры будет не облагаться пошлинами. Мы рассчитываем на рост наших поставок в среднесрочной перспективе на $2–3 млрд в год», – спрогнозировал Андрей Слепнев.
Также он назвал важным событием недавнее проведение первого раунда переговоров о зоне свободной торговли с Индией. Андрей Слепнев отметил конструктивный настрой индийских партнеров по данному вопросу. Он сообщил, что следующий раунд переговоров стороны договорились провести в феврале будущего года, а заключение соглашения возможно уже в конце 2026 – начале 2027 года.
Эдуард Пивовар,
БЕЛТА
Единые правила для маркетплейсов. В ЕАЭС готовят соглашение об электронной торговле
В Евразийском экономическом союзе согласован проект соглашения об электронной торговле. Об этом сообщил на пресс-конференции член Коллегии (министр) по торговле Евразийской экономической (ЕЭК) комиссии Андрей Слепнев, передает корреспондент
БЕЛТА.
«Мы завершили согласование со сторонами соглашения об электронной торговле – взаимной электронной торговле внутри союза. Эта торговля у нас быстро растет, оценивается в $110 млрд и охватывает порядка 17 % всей розницы», – сказал Андрей Слепнев. При этом он привел оценки экспертов, согласно которым уже в начале 2030-х годов 30 % розничной торговли будет вестись на электронных площадках, а по непродовольственным товарам – до 50 %.
«То есть здесь действительно нам надо выстраивать прозрачные каналы, поскольку регуляторика всех странах сейчас активно формируется, и нам надо, чтобы она не разошлась. И у нас действительно взаимная торговля работала по единым правилам и обеспечивала коммуникацию нашего малого и среднего бизнеса», – отметил министр ЕЭК.
Он добавил, что данное соглашение планируется подписать в первой половине 2026 года.
Эдуард Пивовар,
БЕЛТА
Расширились возможности личного электронного кабинета на портале «Е-Паслуга»
Расширились возможности личного электронного кабинета на портале «Е-Паслуга», сообщили
БЕЛТА в Национальном центре электронных услуг.

С 9 декабря на едином портале электронных услуг «Е-Паслуга» доступна новая электронная услуга 3.66.03 «Направление уведомлений от государственных органов». Услуга предназначена для направления государственными органами Беларуси уведомлений (текстовая информация, без возможности прикрепления файла) в личные кабинеты физических лиц на ЕПЭУ.
Услугу можно получить в автоматическом режиме по технологии «система-система» путем подписки на соответствующий сервис.
Для подключения услуги 3.66.03 государственным органам необходимо заполнить заявку на основании электронной формы, заключить договор на оказание услуг, а также организовать защищенное соединение с использованием программного средства канального шифрования, предоставляемого Национальным центром электронных услуг.
Функционал электронной услуги позволяет отправлять уведомления во все активированные личные кабинеты, отправлять уведомления во все личные кабинеты, в том числе не активированные, осуществлять единичную отправку уведомления по идентификационному номеру, осуществлять отправку уведомлений по списку идентификационных номеров, проводить проверку активности личного кабинета по идентификационному номеру, проводить проверку активности личного кабинета по списку идентификационных номеров.
По информации
БЕЛТА