МАРТ: интернет-магазины будут обязаны отвечать на электронные обращения покупателей
Интернет-магазины будут обязаны отвечать на электронные обращения покупателей. Нововведения вступают в силу с 11 июля 2025 года. Об этом сообщила на пресс-конференции начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Инна Гаврильчик, передает корреспондент
БЕЛТА.
«С 11 июля 2025 года устанавливается ряд обязательств для интернет-площадок. Это, во-первых, обеспечение заключения договора путем заполнения покупателем электронной формы заказа. Почему для нас это важно с точки зрения защиты прав потребителей? Потому что фиксируется юридически значимое действие. И обратите внимание – должна быть возможность проверки заказа и исправления ошибок до завершения оформления. А то могло получиться так – оформили заказ, поторопились, нажали кнопку, а там какая-то ошибка была небольшая и приходит не тот товар. Попробуй потом доказать, что ты хотел не это. А если это еще товар, который не подлежит обмену и возврату, то потребитель понес необоснованные затраты», – сказала Инна Гаврильчик.
Также с 11 июля должна быть обеспечена техническая возможность подачи покупателем обращений в электронной форме о нарушении его прав и получения ответа на них. «На сегодня субъекты хозяйствования не обязаны отвечать на электронное обращение, если только они сами не приняли для себя такое решение. Для государственных органов такая обязанность есть, для иных организаций нет. А если офис интернет-магазина находится очень далеко от потребителя, то неудобно поехать оставить претензию. Поэтому субъекты обязаны будут рассматривать и электронное обращение», – отметила представитель МАРТ.
Также владелец интернет-площадки будет обязан предоставлять покупателю подтверждение заключения договора. Он должен будет принимать меры по соблюдению продавцами требований законодательства о торговле и защите прав потребителей, защите информации, в том числе персональных данных, пресекать реализацию на интернет-площадке товаров, ограниченных в обороте, а также не соответствующих требованиям законодательства. Необходимо будет и оказывать содействие потребителям в защите прав, предусмотренных законодательством.
По информации
БЕЛТА
Подписан Указ об информационной системе обмена сведениями об иностранных гражданах и лицах без гражданства
Президент Беларуси Александр Лукашенко 12 марта подписал Указ № 107 «Об информационной системе обмена сведениями об иностранных гражданах и лицах без гражданства».
Указ принят в целях совершенствования подходов к формированию единого миграционного пространства на общих принципах государств – участников Договора о создании Союзного государства. Документ направлен на реализацию белорусско-российского межправительственного Соглашения о взаимном признании виз и по иным вопросам, связанным с въездом иностранных граждан и лиц без гражданства на территории государств – участников Договора о создании Союзного государства.
Указом предусматривается создание информационной системы обмена сведениями о пересечении границы в пунктах пропуска, выданных и изъятых (аннулированных) документах на право въезда и выезда (транзита), а также удостоверяющих личность иностранных граждан и лиц без гражданства на территории Союзного государства.
Функционирование информационной системы позволит обмениваться сведениями в электронном виде в режиме реального времени о гражданах третьих стран, что повысит оперативность и упростит процедуры взаимодействия государственных органов и организаций в ходе обеспечения национальной и общественной безопасности.
Этические нормы, внедрение в экономику, безопасность: парламентарии СНГ одобрили закон об ИИ
В Таврическом дворце в Санкт-Петербурге состоялось заседание Постоянной комиссии Межпарламентской Ассамблеи СНГ по науке и образованию. Об этом
БЕЛТА сообщили в МПА СНГ.
Парламентарии одобрили проект модельного Закона «О технологиях искусственного интеллекта». Документ направлен на принятие единой терминологии и принципов использования ИИ в странах СНГ. Он поможет создать единое пространство для экономического развития региона. Разработчики отметили, что в законе также предусмотрена государственная поддержка для внедрения ИИ в производство, экономику и повседневную жизнь.
«Начиная работу над этим модельным законом, мы договорились, что технологии искусственного интеллекта должны работать только в помощь человеку для развития науки, прогресса, движения вперед», – подчеркнула председатель Комитета Совета Федерации Федерального собрания Российской Федерации по науке, образованию и культуре Лилия Гумерова и добавила, что при разработке документа особая роль уделялась этическим и моральным нормам.
В проекте документа учтены предложения и замечания экспертов и парламентов стран Содружества. После сегодняшнего одобрения постоянной комиссией он будет направлен в Совет МПА СНГ для рассмотрения на пленарном заседании. Тема использования технологий ИИ также затрагивает проект изменений в модельный Образовательный кодекс для стран СНГ (аспект цифровизации).
ИИ активно внедряется в образование, но его использование может мешать развитию творческих способностей учеников и учителей. Поэтому важно применять ИИ так, чтобы он помогал учебному процессу, а не заменял его полностью. Несмотря на риски, необходимо учитывать стремительное развитие технологического процесса и невозможность полностью исключить инструменты искусственного интеллекта из образовательной сферы.
Разработчики документа включили понятие инклюзивного образования и изменили некоторые нормы, касающиеся образовательного процесса для людей с ограниченными возможностями, с акцентом на использование информационных и коммуникационных технологий.
«Нашим мотивом и подходом был посыл о том, что никакие технологии не заменят учителя. Он остается главным в процессе образования, воспитания. И, собственно говоря, наши разработчики тоже четко следовали этим принципам», – сказала председатель постоянной комиссии.
Парламентарии одобрили проект, его представят на заседании Совета МПА СНГ.
Еще один рассмотренный комиссией документ – проект Рекомендаций по нормативно-правовому регулированию системы развития и поддержки молодых талантов для стран СНГ. Формирование национальных систем поддержки талантливой молодежи Содружества позволит создать благоприятные условия для развития и реализации их деятельности на Родине, гарантируя создание рабочих мест и улучшение уровня жизни.
В ходе анализа национальных законодательств разработчики обнаружили большое количество мероприятий для талантливых детей и молодежи: олимпиад, конкурсов, фестивалей. Отмечалось, что информация о них весьма разрозненная, а механизмы поиска и отслеживания отсутствуют. Поэтому, на взгляд экспертов, создание единого информационного портала могло бы стать удобным инструментом для поиска мероприятий и развития талантов и мастерства детей и молодежи.
Кроме того, на портале могут быть представлены разделы для консультаций и обмена лучшими практиками в сфере поддержки молодых талантов. Такой информационный ресурс может быть интегрирован в уже существующие общие информационные пространства или создан как новый цифровой ресурс. Он также будет способствовать объединению талантливых детей и молодежи, включая перспективные научно-образовательные и творческие спортивные проекты.
Парламентариям рассказали о ходе работы над проектом Рекомендаций по нормативному регулированию академической мобильности. Документ регулирует подготовку участников академической мобильности, включая административные, правовые, культурные, финансовые и лингвистические аспекты, а также вопросы переноса грантов, использования кредитов, признания образования и оценки компетенций студентов.
Лилия Гумерова рассказала о подготовке к XI Невскому международному экологическому конгрессу. В этом году он пройдет 22–23 мая в Таврическом дворце. Девиз XI конгресса – «Планета Земля: гармония человека и природы». На площадке ассамблеи 27–28 ноября пройдет еще одно мероприятие – Международный научно-образовательный конгресс государств – участников СНГ.
В рамках экспертных сессий обсудят развитие креативности и предпринимательских навыков, роль образования в поддержке ментального здоровья, а также прогнозы и тренды в образовании на ближайшие 20 лет. Участники конгресса рассмотрят влияние на молодежь новых тенденций в искусстве и обменяются лучшими практиками между странами СНГ и другими государствами в области среднепрофессионального образования.
Завершена работа над проектом положения о Международном конкурсе дипломных проектов на соискание награды МПА СНГ. Конкурс призван стимулировать студентов к проведению высококачественных исследований и способствовать обмену знаниями и лучшими практиками в области модельной законотворческой деятельности.
По информации
БЕЛТА
