07.10.2024
Товар ненадлежащего качества можно вернуть. Какие еще права имеет потребитель
У жителей столицы немало вопросов, касающихся реализации товаров ненадлежащего качества. О том, какие права имеет потребитель, корреспонденту агентства «
Минск-Новости» рассказал судья судебной коллегии по гражданским делам Минского городского суда Алексей Мигурский.
– Приобретая товар для своих нужд, гражданин становится потребителем, – говорит А.Мигурский. – Правовой основой защиты его нарушенных прав является Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей», согласно которому в случае реализации товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены бракованного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения его покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков; возмещения расходов по их устранению. Законом также предусмотрено право потребителя расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств. При этом гражданин по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
Указанные требования предъявляются к продавцу. При этом право выбора конкретного из них принадлежит потребителю.
– Требования в отношении недостатков товара должны быть предъявлены в течение гарантийного срока или срока годности товара, – поясняет судья. – В отношении товаров, на которые такие сроки не установлены либо составляют менее двух лет, потребитель вправе предъявить требования продавцу, если недостатки обнаружены в течение двух лет со дня передачи ему таких товаров.
В отношении технически сложного или дорогостоящего приобретения потребителем могут быть заявлены требования о его замене товаром надлежащего качества, о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной суммы в течение 30 дней со дня передачи товара потребителю. По истечении указанного срока такие требования могут быть предъявлены в случае обнаружения в изделии существенного недостатка или нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков.
Так, в суд Партизанского района обратилась компания, которая приобрела новый автомобиль популярной модели. При его приемке обнаружился недостаток в виде скола на задней левой пассажирской двери. Дилер отказал в замене авто, в том числе в связи со снятием этой марки с серийного производства. Районный суд восстановил права потребителя, указав, что ответчиком был реализован технически сложный товар ненадлежащего качества.
– Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является препятствием для заявления требований к продавцу, – отмечает А.Мигурский. – Для подтверждения факта приобретения товара в судебном порядке могут использоваться свидетельские показания, элементы упаковки с отметками, подтверждающими, что изделие приобретено у конкретного продавца, и т. д.
При возникновении спора о наличии недостатков и причинах их возникновения, как правило, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Он же должен уведомить потребителя о времени и месте ее проведения. Если тот не согласится с результатами экспертизы либо продавец откажется от ее проведения, проверка качества товара проводится в судебном порядке путем назначения судебной экспертизы.
Вследствие нарушения прав потребитель также вправе требовать взыскания компенсации морального вреда с продавца.
– Если возникший в результате реализации товара ненадлежащего качества спор не удалось разрешить во внесудебном порядке, потребитель вправе обратиться в суд для защиты нарушенного права, – подытожил собеседник. – Исковое заявление может быть подано по месту жительства или нахождения истца, по месту исполнения договора, причинения вреда либо нахождения юридического лица.
Справочно
Потребитель вправе возвратить товар ненадлежащего качества без упаковки.
Законом предусмотрена ответственность продавца за нарушение установленных сроков добровольного удовлетворения требований потребителя при реализации товара ненадлежащего качества в виде уплаты неустойки за каждый день просрочки в размере 1 % его цены.
Виктория Даревская,
информационное агентство «Минск-Новости»
МАРТ о новом нормативе в торговле: белорусских товаров станет больше, но и импортные будут продавать на равных
Отечественных товаров станет больше на полках магазинов, но и импортные будут продаваться на равных. Об этом заявила журналистам первый заместитель Министра антимонопольного регулирования и торговли Наталья Василевская, комментируя введение нового норматива в торговле, передает корреспондент
БЕЛТА.
Министерством антимонопольного регулирования и торговли принято решение о временном введении норматива по наличию белорусского в торговом ассортименте. Это закреплено постановлением МАРТ от 20 августа 2026 г. № 48. Документ вступит в силу через 15 дней после его официального опубликования, то есть с 10 сентября.
«На мой взгляд, больших перемен для торговых объектов не произойдет. Уверена, что и на сегодня тот обязательный ассортиментный перечень, который был доведен до наших торговых объектов, по большей части обеспечивался за счет товаров белорусского производства. Особенно что касается продовольствия. Все мы с вами заходим в магазин и видим обилие отечественного сыра, молочных, колбасных, кондитерских изделий. Обязательный перечень содержит минимальное количество позиций товара, которые надо обеспечить на полке. Дальше и торговая сеть, и небольшой сельский магазин сами определяют для себя ассортиментную политику. Если востребован товар иностранного производства, то он будет лежать рядом с белорусским товаром и продаваться на равных. Поэтому никаких проблем у торговых сетей возникнуть не должно», – сказала Наталья Василевская.
Он обратила внимание на то, что при формировании перечня учитывалось в том числе, смогут ли отечественные производители обеспечить необходимое количество разновидностей. «Если это товары критического импорта, которые производятся в Беларуси в недостаточном количестве, есть сноска о том, что этот перечень может соблюдаться в том числе и за счет товаров иностранного производства», – отметила первый замминистра.
Наталья Василевская отметила, что есть административная ответственность, но штрафные санкции небольшие. А если нарушение ассортиментного перечня установлено в первый раз, для субъекта хозяйствования все ограничится предупреждением. «Не стоит цель кого-то оштрафовать, кого-то наказать. Цель в том, чтобы представить наш белорусский товар на полках. Надеюсь, что доля отечественных товаров в этом году вырастет», – сделала акцент она.
Первый замминистра заверила, что не стоит опасаться сужения ассортимента. «Обязательный ассортиментный перечень – это тот минимум товара, который должен быть на полке в магазине в соответствии с его форматом и торговой площадью. Это приведет к тому, что отечественный товар в большем количестве будет представлен для нашего потребителя. При этом никто не ограничивает сегодня продавца при наличии спроса на товары иностранного происхождения иметь более широкую их линейку. Словом, белорусские товары будут представлены на полках не вместо, а вместе с импортными», – обозначила она, а также уточнила, что ассортиментные перечни не распространяются на аптеки, фирменные и стоковые магазины.
По информации
БЕЛТА
В ЕАЭС с 1 сентября запускается постоянный механизм прослеживаемости импортных товаров. Что необходимо знать?
В ЕАЭС с 1 сентября запускается постоянный механизм прослеживаемости импортных товаров. О ключевых изменениях рассказали в РУП «Белтаможсервис», сообщает
БЕЛТА.
«Совет Евразийской экономической комиссии 20 мая принял решение о введении на постоянной основе механизма прослеживаемости иностранных товаров, перемещаемых между государствами – членами ЕАЭС. Новый механизм вступает в силу с 1 сентября 2026 года. На первом этапе прослеживаемость будет обязательна для трех категорий товаров: холодильники и морозильники, стиральные машины, телевизионное оборудование. В дальнейшем перечень планируется поэтапно расширять», – напомнили на предприятии.
В Беларуси сведения о таких товарах подлежат прослеживаемости. При совершении операций с товарами, включенными в перечень, организации должны применять электронные накладные.
Перечень товаров и требования определяются в соответствии с законодательством. Для уточнения статуса конкретного товара необходимо руководствоваться постановлением Совета Министров от 23 апреля 2021 г. № 250.
От правильности определения кода ТН ВЭД ЕАЭС зависит, подлежит ли товар прослеживаемости. «Белтаможсервис» оказывает услуги по определению кода в соответствии с ТН ВЭД. Кроме того, заявитель вправе обратиться в Минскую центральную таможню за получением предварительного решения о классификации.
Если прослеживаемые товары используются организацией исключительно для собственных нужд и числятся в составе основных средств, подавать сведения о таких товарах в программный комплекс «Система прослеживаемости товаров» (ПК СПТ) не требуется.
Если при подаче сведений об остатках неизвестна страна, из которой товар был ввезен, допускается указать код страны производства. В случае отсутствия данных о стране производства допускается указать код Республики Беларусь.
Подать сведения об остатках товаров в ПК СПТ можно несколькими способами, предусмотренными постановлением Министерства по налогам и сборам от 3 мая 2021 г. № 15: с использованием специализированного программного обеспечения МНС, размещенного на портале МНС, АРМ «Плательщик», через личный кабинет плательщика, путем направления на портал МНС XML-документа.
По информации
БЕЛТА
Что представляет собой норматив по наличию белорусских товаров в торговом ассортименте, разъяснили в МАРТ
Что представляет собой норматив по наличию белорусских товаров в торговом ассортименте, рассказала заместитель Министра антимонопольного регулирования и торговли Светлана Короткевич на семинаре МАРТ, передает корреспондент
БЕЛТА.
Министерством антимонопольного регулирования и торговли принято решение о временном введении норматива по наличию белорусского в торговом ассортименте. Это закреплено постановлением МАРТ от 20 августа 2026 г. № 48. Документ вступит в силу через 15 дней после его официального опубликования, то есть с 10 сентября.
Светлана Короткевич подробнее рассказала о решении МАРТ существенно изменить подходы к работе с обязательными перечнями товаров в магазинах. «Постановление от 19 ноября 2020 г. № 74 «О перечнях товаров» было официально опубликовано с определенными изменениями: они касаются в первую очередь представленности белорусских товаров. Мы возвращаемся, по сути, к тому периоду, когда ассортиментный перечень касался только белорусских товаров. В соответствии с обязательным перечнем в торговом объекте должно быть обеспечено наличие в продаже минимального количества разновидностей, моделей, расцветок и т.д. исключительно за счет товаров отечественного производства. При этом свыше обязательного количества разновидностей дополнительно может быть представлено любое количество таких же товаров иностранного производства», – обозначила она.
Что касается тех товаров, которые не производятся в Беларуси или производятся в недостаточном количестве, будут учитываться и товары иностранного производства, в том числе произведенные за пределами государств – членов Евразийского экономического союза.
«Мы дали переходный период в 15 дней. Есть ряд субъектов, которым пересогласовывать или, скажем так, вводить ассортиментные перечни не требуется. Эти торговые организации прописаны в постановлении Совета Министров № 703. Все остальные должны переработать свои ассортиментные перечни и согласовать их с местными органами власти до установленного срока. Причем нужно не только пересогласовать, но и обеспечить в соответствии с этими перечнями наличие товаров на полках», – обратила внимание Светлана Короткевич.
По итогам работы за первое полугодие 2026 года доля товаров отечественного производства в торговле составила 54,6 %. При этом по итогам 2026 года доля должна составить 58 %. А по итогам 2030 года – 63 %. Для выполнения этих показателей необходимо принятие соответствующих мер.
По информации
БЕЛТА
Премьер-министр о ценовом регулировании: необходимо соизмерять желание получить прибыль и разумные подходы
В вопросах ценового регулирования государство надеется в том числе на ответственность бизнеса, который не должен допускать резких скачков цен на те или иные товары. Об этом заявил Премьер-министр Александр Турчин во время общения с представителями делового сообщества во Дворце Независимости.
Одна из тем, на которой акцентировал внимание предпринимателей Премьер-министр, – регулирование цен. В Беларуси есть перечень товаров, которые подлежат регулированию, и со временем он корректируется. Например, отдельные позиции исключаются из этого списка. Вместе с тем, отметил Александр Турчин, Правительство ведет мониторинг цен и отмечает все изменения. В случае резких скачков цен по тем или иным позициям товары могут быть вновь добавлены в перечень. Здесь Глава Правительства обратил внимание на необходимость ответственного подхода со стороны предпринимателей.
«Мы надеемся на ответственность бизнеса. Давайте действовать справедливо. Надо соизмерять желание получить прибыль и разумные подходы к ценам. Нам очень не хотелось бы какие-то позиции возвращать обратно», – отметил Глава Правительства.
По сообщению
официального сайта Совета Министров Республики Беларусь
(фото – официальный сайт Совета Министров)
Итоги внешней торговли услугами за I полугодие обсудили на совещании в Правительстве
Премьер-министр Беларуси Александр Турчин провел рабочее совещание по вопросу об итогах внешней торговли услугами за I полугодие, сообщили
БЕЛТА в пресс-службе Правительства.
К обсуждению были приглашены отраслевые министерства и ведомства, регулирующие сферу услуг. «В мае, когда мы рассматривали экспорт наших товаров, договорились, что по итогам полугодия рассмотрим ситуацию с экспортом услуг», – отметил Премьер-министр.
В целом результаты экспорта за I полугодие обнадеживают, подчеркнул Александр Турчин. «Но мы все понимаем трудности по экспорту наших товаров на традиционных рынках, поэтому, конечно, экспорт услуг будет важнейшим резервом сбалансированного роста нашей экономики в среднесрочной перспективе», – акцентировал внимание он.
«Поэтому цель нашего сегодняшнего совещания – это критический анализ ситуации не только с экспортом услуг, но вообще с состоянием сферы услуг в нашей стране», – отметил Премьер-министр.
По информации
БЕЛТА
