07.10.2024
Товар ненадлежащего качества можно вернуть. Какие еще права имеет потребитель
У жителей столицы немало вопросов, касающихся реализации товаров ненадлежащего качества. О том, какие права имеет потребитель, корреспонденту агентства «
Минск-Новости» рассказал судья судебной коллегии по гражданским делам Минского городского суда Алексей Мигурский.
– Приобретая товар для своих нужд, гражданин становится потребителем, – говорит А.Мигурский. – Правовой основой защиты его нарушенных прав является Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей», согласно которому в случае реализации товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены бракованного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения его покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков; возмещения расходов по их устранению. Законом также предусмотрено право потребителя расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств. При этом гражданин по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
Указанные требования предъявляются к продавцу. При этом право выбора конкретного из них принадлежит потребителю.
– Требования в отношении недостатков товара должны быть предъявлены в течение гарантийного срока или срока годности товара, – поясняет судья. – В отношении товаров, на которые такие сроки не установлены либо составляют менее двух лет, потребитель вправе предъявить требования продавцу, если недостатки обнаружены в течение двух лет со дня передачи ему таких товаров.
В отношении технически сложного или дорогостоящего приобретения потребителем могут быть заявлены требования о его замене товаром надлежащего качества, о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной суммы в течение 30 дней со дня передачи товара потребителю. По истечении указанного срока такие требования могут быть предъявлены в случае обнаружения в изделии существенного недостатка или нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков.
Так, в суд Партизанского района обратилась компания, которая приобрела новый автомобиль популярной модели. При его приемке обнаружился недостаток в виде скола на задней левой пассажирской двери. Дилер отказал в замене авто, в том числе в связи со снятием этой марки с серийного производства. Районный суд восстановил права потребителя, указав, что ответчиком был реализован технически сложный товар ненадлежащего качества.
– Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является препятствием для заявления требований к продавцу, – отмечает А.Мигурский. – Для подтверждения факта приобретения товара в судебном порядке могут использоваться свидетельские показания, элементы упаковки с отметками, подтверждающими, что изделие приобретено у конкретного продавца, и т. д.
При возникновении спора о наличии недостатков и причинах их возникновения, как правило, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Он же должен уведомить потребителя о времени и месте ее проведения. Если тот не согласится с результатами экспертизы либо продавец откажется от ее проведения, проверка качества товара проводится в судебном порядке путем назначения судебной экспертизы.
Вследствие нарушения прав потребитель также вправе требовать взыскания компенсации морального вреда с продавца.
– Если возникший в результате реализации товара ненадлежащего качества спор не удалось разрешить во внесудебном порядке, потребитель вправе обратиться в суд для защиты нарушенного права, – подытожил собеседник. – Исковое заявление может быть подано по месту жительства или нахождения истца, по месту исполнения договора, причинения вреда либо нахождения юридического лица.
Справочно
Потребитель вправе возвратить товар ненадлежащего качества без упаковки.
Законом предусмотрена ответственность продавца за нарушение установленных сроков добровольного удовлетворения требований потребителя при реализации товара ненадлежащего качества в виде уплаты неустойки за каждый день просрочки в размере 1 % его цены.
Виктория Даревская,
информационное агентство «Минск-Новости»
Новый законопроект об онлайн-торговле разрабатывается в Беларуси. На чем будут сделаны акценты?
О готовящемся законопроекте, который затронет онлайн-торговлю, рассказали в эфире телеканала
«Беларусь 1», сообщает
БЕЛТА.
Заместитель Министра антимонопольного регулирования и торговли Светлана Короткевич указала на то, что сфера онлайн-торговли в Беларуси динамично развивается. «За последние пять лет интернет-магазины приросли практически в три раза. Удельный вес онлайн-торговли в розничном товарообороте в 2024 году составил почти 12 %», – отметила Светлана Короткевич. К 2030 году удельный вес онлайн-торговли может вырасти до 30 %.
В связи с активным развитием онлайн-торговли возникла необходимость в совершенствовании законодательной базы. «В этом направлении сейчас ведется работа. Мы видим существующие проблемы. На площадке Министерства антимонопольного регулирования и торговли в начале года создана рабочая группа, куда вошли все заинтересованные государственные органы, участники бизнес-процессов онлайн-торговли. Мы рассматриваем все вопросы, которые так или иначе касаются ведения этого бизнеса на территории нашей страны. И уже концептуально мы создали новый законопроект. Мы его направили для рассмотрения в правительство. Я думаю, что и в части монополизации рынка интернет-торговли крупными игроками будут дополнительно установлены те критерии, которые в том числе обезопасят развитие нашей офлайн-торговли», – подчеркнула Светлана Короткевич.
Она также указала на иные акценты, которые планируется закрепить в документе. «Это то, о чем говорил Президент: онлайн-торговля должна работать на страну. Это касается не только маркетплейсов, но и всех интернет-платформ. Мы хотим, чтобы данная деятельность была выгодна для государства, бизнеса и нашего потребителя, независимо от того, является ли это торговлей или услугой, оказываемой онлайн», – акцентировала замминистра.
В документе будут закреплены вопросы защиты прав потребителей, статистики онлайн-торговли. «При подготовке законопроекта мы отработали очень большое количество информации, различные направления, изучили опыт Китая, Казахстана, России, которые столкнулись ранее с необходимостью регулирования онлайн-торговли и для себя выработали определенные подходы в этой сфере», – рассказала Светлана Короткевич.
Заместитель Министра по налогам и сборам Светлана Еськова указала на то, что разрабатываемый документ не содержит особых новаций в части налогообложения. «Наша цель – создать равные условия и не упустить тот налог, который иностранные площадки, реализуя здесь товар, должны уплачивать на территории Беларуси», – подчеркнула Светлана Еськова.
По информации
БЕЛТА
В Беларуси актуализирован Закон о товарных биржах
Президент Беларуси Александр Лукашенко подписал Закон «Об изменении Закона Республики Беларусь «О товарных биржах», который совершенствует и актуализирует нормы соответствующего документа от 5 января 2009 года.
Закон содержит положения, направленные на формирование национальной системы биржевых ценовых индексов и котировки цен. В нем закреплены основополагающие принципы биржевой деятельности и упрощены процедуры заключения договоров на биржевое обслуживание.
Кроме того, расширены и уточнены функции Министерства антимонопольного регулирования и торговли и ОАО «Белорусская универсальная товарная биржа» в сфере биржевой торговли.
Имущественные права на объекты интеллектуальной собственности отнесены к биржевому товару и допущены к биржевой торговле.
Совещание об итогах внешней торговли за I квартал провели в Правительстве
Премьер-министр Беларуси Александр Турчин провел рабочее совещание об итогах внешней торговли за I квартал 2026 года и оценке работы должностных лиц по выполнению заданий по экспорту, сообщили
БЕЛТА в пресс-службе Правительства.
В пресс-службе Правительства отметили, что тема крайне актуальная и критически важная, состав участников совещания внушительный.
«Предварительные итоги работы за четыре месяца у нас есть. Они показывают, что те положительные тенденции, которые у нас были по итогам первого квартала, и далее закрепляются. Мы увеличиваем наши темпы роста экспорта. Но вместе с тем за этими общими цифрами нам важно видеть детали», – отметил Александр Турчин.
Главой государства и Правительством поставлены четкие задачи по росту экспортных показателей, включая персональную ответственность руководителей. Принят комплекс программных документов. При этом необходимо работать на всех зарубежных направлениях.
Руководителям всех уровней на совещании указано на недопустимость снижения требований к результатам. Отраслевым ведомствам даны соответствующие поручения по недопущению снижения объемов белорусского экспорта.
По информации
БЕЛТА
(фото пресс-службы Правительства Республики Беларусь)
Беларусь и Татарстан намерены обеспечить сбалансированную структуру взаимной биржевой торговли
Беларусь и Татарстан в текущем году намерены обеспечить более сбалансированную структуру биржевой торговли, максимально учитывающую интересы обеих сторон. Об этом заявил заместитель начальника управления внешнеэкономической деятельности Белорусской универсальной товарной биржи Герман Пузырный во время встречи с татарстанской бизнес-делегацией в Минске, сообщили
БЕЛТА в пресс-службе БУТБ.
«Биржа – это достаточно гибкий механизм, который позволяет одинаково эффективно обслуживать экспортные и импортные операции на уровне стран и регионов. Поэтому в контексте развития биржевой торговли с Татарстаном мы стремимся к паритету между импортом и экспортом, чтобы и белорусские, и татарстанские товаропроизводители имели возможность реализовать свой потенциал», – подчеркнул представитель БУТБ.
Вместе с тем, по словам Германа Пузырного, в январе – апреле 2026 года весь объем биржевого товарооборота Беларуси и Татарстана пришелся на поставки продукции белорусского производства. «В течение рассматриваемого периода участники биржевых торгов из Татарстана активно приобретали белорусское сухое молоко, сливочное масло и сычужные сыры, тогда как сделок по реализации татарстанской продукции зарегистрировано не было. То есть по итогам января – апреля Татарстан выступил нетто-импортером», – резюмировал заместитель начальника управления ВЭД БУТБ.
В связи с этим до конца 2026 года основные усилия будут направлены на организацию импорта товаров, выпускаемых промышленными и сельскохозяйственными предприятиями Татарстана, через биржевую площадку. Это создаст условия не только для роста товарооборота, но и для расширения номенклатуры продукции, вовлеченной в биржевую торговлю между двумя сторонами. Среди перспективных позиций для импорта в Беларусь, в частности, рассматриваются шроты масличных культур, маслосемена, полимеры и каучук.
По состоянию на 26 мая 2026 г. на БУТБ были аккредитованы 65 субъектов хозяйствования из Татарстана. При этом республика занимает первое место среди всех регионов Приволжского федерального округа России по сумме биржевых сделок, заключенных на белорусской биржевой площадке в январе – апреле 2026 года.
ОАО «Белорусская универсальная товарная биржа» создано в 2004 году. Первые торги состоялись в июне 2005 года. БУТБ – одна из крупнейших товарных бирж в Восточной Европе. Ее главная функция – содействие белорусским предприятиям в экспорте продукции и помощь иностранным компаниям в выходе на белорусский рынок. На бирже продается металло-, лесо-, сельхозпродукция, промышленные и потребительские товары широкой номенклатуры.
По информации
БЕЛТА
(фото Белорусской универсальной товарной биржи)
Экспорт белорусских товаров растет. Сотрудничество с маркетплейсом Wildberries обсудили в Правительстве
Премьер-министр Беларуси Александр Турчин в Правительстве встретился с основательницей и генеральным директором Wildberries Татьяной Ким, передает корреспондент
БЕЛТА.
«Сегодня такое приятное событие – очередной этап развития вашей компании в Беларуси, – отметил Александр Турчин. – Те договоренности, которые у нас есть, выполняются. Приятно констатировать».
До встречи в Правительстве Татьяна Ким посетила новый складской комплекс, расположенный на территории индустриального парка «Великий камень». Она обратила внимание, что при реализации проекта были некоторые сложности, что связано в том числе с тем, что в Беларуси к таким объектам предъявляются повышенные требования.
«Это очень хорошо и правильно, – подчеркнула Татьяна Ким. – Это первый склад, который запустили за пределами Российской Федерации. Посмотрели, какие могут ошибки возникать. Когда следующий склад будем строить, уже, конечно, пойдет гораздо быстрее».
Основательница и гендиректор Wildberries проинформировала, что обсуждались дополнительные меры поддержки. Запущена платформа роста для белорусских производителей. «В целом рассчитываем, что очень хорошие результаты будут, потому что у нас программа уже обкатана, больше года работает в России. Видим, какие результаты и для больших, и для маленьких компаний. И в принципе у Беларуси большой потенциал», – добавила Татьяна Ким.
В центре внимания на встрече было стратегическое партнерство и новые горизонты для локального бизнеса. На повестке ход работ и мероприятия по завершению строительства логистического хаба. Новый центр ускорит доставку и расширит присутствие белорусских товаров.
Почти 80 локальных брендов получат улучшенные условия работы на Wildberries, выход на экспорт во все страны присутствия маркетплейса, сохранив производственные традиции и повышая конкурентоспособность белорусских товаров на мировом рынке.
Общий объем продаж белорусских селлеров за 2025 год приблизился к 3,9 млрд рублей. Почти половина – товары белорусского производства. Их экспорт через площадку вырос почти в 5 раз за год.
Всего в стране открыто более 3 тыс. пунктов выдачи заказов, на Wildberries зарегистрировано 22 тыс. белорусских продавцов. С 2024 года на маркетплейсе действует постоянный раздел «Сделано в Беларуси». Там представлено уже около 11,5 тыс. товаров.
Новый складской комплекс компании станет крупнейшим логистическим объектом в стране. Проект реализуется для развития логистической инфраструктуры Wildberries в Беларуси. На складе в том числе могут находиться крупногабаритные товары, продукты питания, которые не требуют особого температурного режима.
По информации
БЕЛТА
