Как быть, если на интернет-площадке продали некачественный товар? В МАРТ разъяснили нюансы
Что нужно знать при покупке товаров на интернет-площадках, рассказал на пресс-конференции «Тенденции развития интернет-торговли в Беларуси. Обязанности продавцов и соблюдение прав покупателей» в пресс-центре
БЕЛТА заместитель начальника управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Юрий Пырьев.
Отдельно он остановился на таком понятии, как «пункт выдачи товаров». «Многие потребители, получая товар, предполагают, что они взаимодействуют с продавцом. Но это не так. Владельцы пунктов выдачи – не субъект торговли, который реализует товар. Это элемент инфраструктуры – доставки товаров потребителям. Вместе с тем для владельцев пунктов выдачи определены некоторые обязанности. Основные требования закреплены правилами продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли», – отметил Юрий Пырьев.
Актуальные проблемы, которые фиксирует МАРТ в работе интернет-площадок, – предоставление неполной информации о продавце, товаре, недостоверная визуальная информация о товаре, отказ продавца в удовлетворении требований потребителя в отношении товара с недостатками, в последующем гарантийном ремонте, несоблюдение срока возврата денежных средств, проверки качества, экспертизы, навязывание дополнительных товаров и др. Также часто покупатели сталкиваются с отсутствием обратной связи.
Как пояснил Юрий Пырьев, если продавец из Беларуси, то претензия направляется сразу ему. В случае, если торговля ведется из-за рубежа, то обратная связь идет через интернет-площадку. «Владельцы обязаны обеспечить инфраструктуру для подачи обращений», – подчеркнул Юрий Пырьев.
Государственная политика в сфере защиты прав потребителей определена законодательством. В том числе она включает наличие эффективных механизмов регулирования споров. За защитой нарушенных прав потребитель может обратиться в местные исполнительные и распорядительные органы (администрация района города, горрайисполком), а также через общественные объединения потребителей, в судебном порядке.
«С увеличением как потребителей на интернет-площадках, так и интернет-магазинов растет и количество обращений в этой сфере. По оперативной информации МАРТ, в I квартале рассмотрено 3376 обращений, в том числе 976 – по вопросам работы интернет-магазинов. Больше всего – в Минске», – отметил Юрий Пырьев.
По информации
БЕЛТА
В Беларуси разработано положение о порядке осуществления криптобанками деятельности с токенами
В рамках реализации Указа Президента от 16 января 2026 г. № 19 «О криптобанках и отдельных вопросах контроля в сфере цифровых знаков (токенов)» Парком высоких технологий совместно с заинтересованными разработано положение о порядке осуществления криптобанками деятельности с использованием цифровых знаков (токенов), которое 15 апреля было утверждено Наблюдательным советом ПВТ, сообщили
БЕЛТА в ПВТ.
Документ определяет порядок осуществления криптобанками деятельности с использованием токенов, включая перечень сделок с токенами, а также перечень токенов, сделки с которыми вправе совершать криптобанк.
Предусмотрена возможность осуществления криптобанками 11 видов операций с токенами, в том числе привлечение токенов в криптовклады, заем токенов, стейкинг, залог токенов, криптогарантии, кастодиальное хранение, трансфер токенов между клиентами, создание и размещение собственных токенов и др.
Также определено, что криптобанк вправе совершать сделки с 26 токенами, которые прямо закреплены в положении, а также с токенами, созданными и размещенными крипторезидентами ПВТ в рамках ICO.
Прямо поименованные токены входят в топ-100 токенов по данным платформы «КоинМаркетКап» и не относятся к категории анонимных.
По информации
БЕЛТА
В ГКНТ прокомментировали ход выполнения отдельных проектов госпрограммы инновационного развития на 2026–2030 годы
Какие уникальные машины можно будет увидеть на белорусских полях и в лесах в ближайшее время, рассказал корреспонденту
БЕЛТА первый заместитель Председателя Государственного комитета по науке и технологиям Евгений Зенченко, комментируя ход выполнения проектов Государственной программы инновационного развития на 2026–2030 годы, направленных на создание и организацию производства спецтехники.
По словам первого заместителя Председателя ГКНТ, начиная с 2006 года в стране утверждаются государственные программы инновационного развития, выступающие движущей силой формирования инновационной экономики. Он отметил, что в утвержденной Указом Президента Беларуси Государственной программе инновационного развития на 2026–2030 годы учтен накопленный опыт предыдущих периодов. «Ключевой особенностью новой программы является системная переориентация инновационного развития на внедрение отечественных разработок, – подчеркнул он. – ГПИР является механизмом реализации приоритетных направлений развития страны. Программа ориентирована на создание инновационных производств по выпуску продукции с высокой добавленной стоимостью, а также на техническое переоснащение и модернизацию предприятий на основе внедрения инновационных технологий».
Участникам проектов предоставляются меры поддержки, включая возвратное и безвозвратное финансирование за счет средств бюджета, освобождение от земельного налога и арендной платы за земельные участки, льготы при ввозе технологического оборудования, комплектующих и запасных частей, сырья и материалов в целях реализации проекта (в соответствии с международными обязательствами). Кроме того, предусмотрено применение инвестиционного вычета в размере до 150 %.
Евгений Зенченко указал, что благодаря такой «площадке возможностей» формируются новые виды специальной техники, востребованные как на внутреннем рынке, так и за рубежом. В 2026–2027 годах ожидается появление инновационной лесозаготовительной техники, самоходных катков, бульдозеров и энергонасыщенных тракторов, а также развитие производств комплектующих, необходимых для обеспечения технологического суверенитета и импортозамещения критических товаров.
В качестве одного из примеров реализации проектов первый заместитель председателя ГКНТ назвал энергонасыщенный трактор, созданный ОАО «МТЗ». Он проходит проверку в реальных условиях эксплуатации. В следующем году планируется организация серийного производства. ОАО «БАТЭ» – управляющая компания холдинга «Автокомпоненты» расширяет номенклатуру автомобильных компонентов нового поколения, соответствующих экологическим стандартам Евро-5, Евро-6 и выше, для перспективных моделей легковой, коммерческой, грузовой, сельскохозяйственной и специальной техники.
На базе предприятий холдинга «АМКОДОР» создаются и расширяются производственные мощности по выпуску машин лесопромышленного комплекса с применением технологий V технологического уклада. Организуется инновационное импортозамещающее производство манипуляторов с интеллектуальной системой управления для самоходной лесозаготовительной техники (харвестеры, форвардеры). Создано производство инновационных вибрационных самоходных катков. Освоено производство бульдозеров гусеничных массой до 21 т, а также ведущих тандемных мостов для самоходной лесозаготовительной техники. Кроме того, ожидается запуск в 2027 году инновационного импортозамещающего производства линейки тандемных и управляемых/неуправляемых мостов, гидромеханических передач и раздаточных коробок для лесной, дорожно-строительной и коммунальной техники.
ОАО «БААЗ» освоило производство новых видов тягово-сцепных устройств для грузовых автомобилей, сельскохозяйственной и лесной техники. ОАО «Бобруйскагромаш» начинает реализацию проекта по производству ходовых систем повышенной грузоподъемности для сельскохозяйственной техники.
«Реализация проектов ГПИР способствует созданию технологически значимых производств и укреплению потенциала импортозамещения в ключевых отраслях», – резюмировал первый заместитель Председателя ГКНТ.
По информации
БЕЛТА
Белстат об интернет-переписи в 2029 году: переписной лист будет заполнен на 50 %
Респонденты во время переписи населения в Беларуси в 2029 году, которые захотят самостоятельно переписаться через интернет, увидят переписной лист, заполненный на 50 %, сообщила журналистам Председатель Национального статистического комитета Инна Медведева, комментируя проект Закона «Об изменении Закона Республики Беларусь «О переписи населения», который принят сегодня депутатами в первом чтении, передает корреспондент
БЕЛТА.
«Мы используем те механизмы, которые применяли в 2019 году. Например, проектом закона мы предусматриваем использование интернет-переписи. Это была очень хорошая практика. Практически 22 % населения прошлой переписи переписались в интернете. Коль этот инструмент был очень удобен для населения, естественно, мы его вносим в проект закона», – сказала Инна Медведева.
По ее словам, для предзаполнения переписного листа будет использовано максимальное количество административных данных. «Мы предполагаем, что предзаполнение составит более 50 %. И когда гражданин внесет сначала идентификационный номер и ему откроется переписной лист, он уже на 50 % и более будет заполнен», – сказала Председатель Национального статистического комитета.
Она отметила, что гражданин должен будет прочитать те сведения, которые уже заполнены, и откорректировать при необходимости, после чего ответить на оставшиеся вопросы, касающиеся, например, национальности, языка, миграционных вопросов, репродуктивных установок.
В ходе предстоящей переписи планируется изучить и туристические предпочтения населения. Кроме того, сохранится часть переписного листа, которая касается сельскохозяйственной деятельности населения.
«В прошлый раз – мы очень благодарны – население ответило нам очень активно. Мы пересчитали валовую продукцию сельского хозяйства населения именно на основе этих данных и получили заключение ФАО о том, что наши данные признаются в международном сообществе. Очень важно получить повторно по истечении 10 лет те данные, которые будут рассказывать о сельскохозяйственной деятельности населения», – отметила Инна Медведева.
Отвечая на вопросы депутатов касательно защиты полученных первичных статистических данных, Председатель Национального статистического комитета отметила, что все они, согласно законодательству, являются конфиденциальными. Белстат несет ответственность за их безопасность.
«Существующих сегодня мер вполне достаточно, чтобы нормально провести перепись и сохранить данные, которые мы соберем, – сказала она. – Когда перейдем к переписи 2029 года, ключевое значение будет уделено средствам защиты».
Как сообщалось, очередная перепись населения в Беларуси планируется в 2029 году. Пробную перепись намерены провести в октябре 2027 года – для этой цели определены Бобруйск и Бобруйский район.
По информации
БЕЛТА
В Беларуси запущен сервис для проверки аккаунтов на мошенничество «Проверь.бел»
В Беларуси запущен сайт «Проверь.бел» – сервис для проверки аккаунтов на мошенничество, содержащего в себе сведения об аккаунтах в социальных сетях и мессенджерах, которые являются мошенническими, сообщили
БЕЛТА в Следственном комитете.
Теперь любой пользователь может быстро проверить, является ли подозрительный аккаунт в социальной сети мошенническим. Для этого достаточно ввести имя аккаунта или ссылку на него в специальную форму на сайте.
Сервис позволяет проверить интернет-ресурсы на признаки мошенничества, выявить фейковые аккаунты в популярных социальных сетях и мессенджерах, получить информацию о том, попадал ли данный ресурс в поле зрения правоохранительных органов, передать информацию об интернет-ресурсе, который может являться мошенническим, но данные о нем отсутствуют.
«Проверь.бел» создан в рамках работы Следственного комитета и правоохранительных органов по противодействию киберпреступлениям и защите граждан от интернет-мошенничества. Он использует актуальные данные и помогает белорусам своевременно распознавать мошеннические ресурсы прежде, чем взаимодействовать с ними.
Воспользоваться сервисом просто: надо перейти на проверь.бел или praver.by, ввести имя аккаунта или ссылку на него и получить результат проверки.
В СК обратили внимание, что отсутствие информации о причастности владельца аккаунта к преступной деятельности не является гарантией безопасности. В комитете рекомендуют гражданам проявлять бдительность в интернете и использовать данный сервис перед началом общения, совершением покупок или переводом денежных средств.
По информации
БЕЛТА