11.05.2020
МАРТ: предъявить претензию продавцу по некачественному продукту можно и без чека
Предъявить претензию в магазин по испорченному продукту можно и без чека. Министерство антимонопольного регулирования и торговли составило перечень рекомендаций для покупателей продовольственных товаров.
Итак, прежде всего, конечно же, следует брать чек или любой другой документ, подтверждающий факт покупки. Продавец обязан выдать его вам в любом случае. Однако предъявить претензию из-за некачественного товара можно и без подобного документа. Главное, чтобы были доказательства совершения покупки у конкретного продавца (например, наличие сведений о нем на упаковке товара).
Перед тем, как совершить покупку, внимательно изучите информацию о товаре на этикетке, упаковке, ценнике и т. п. Маркировка пищевой продукции должна быть понятной, легко читаемой, достоверной и не вводить в заблуждение. При этом надписи, знаки и символы должны быть контрастными фону, на который нанесена маркировка.
Если потребитель приобрел некачественную пищевую продукцию, он вправе потребовать замены на качественный товар или соразмерного уменьшения уплаченной стоимости или возврата уплаченной стоимости.
Продукты считаются некачественными и не предназначены для продажи, если они не соответствуют требованиям нормативных документов, имеют явные признаки недоброкачественности, не имеют установленных сроков годности или эти сроки уже истекли, не имеют маркировки, содержащей сведения, предусмотренные техническими нормативными документами.
Если вы купили товар ненадлежащего качества, в первую очередь следует обратиться к продавцу с просьбой произвести замену. В МАРТ подчеркивают, что обоснованные требования покупателя должны быть удовлетворены незамедлительно. Максимальный срок – 7 дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю неустойку в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки.
При возникновении спорной ситуации продавец обязан направить товар на экспертизу, которая продлиться 14 дней.
Отметим, что если специалисты устанавливают, что покупатель был неправ, ему предстоит возместить продавцу расходы на проведение экспертизы и транспортировку товара. При этом покупатель может принять участие в проверке качества и проведении экспертизы лично или через своего представителя, оспорить в судебном порядке выданное заключение, а также провести экспертизу товара за свой счет.
Если же в установленные законодательством сроки покупатель так и не получил ответ от противоположенной стороны, он имеет право обратиться за помощью в госорган по защите прав потребителей, общественную организацию потребителей или с соответствующим исковым заявлением в суд.
Виктория Логовик, информационное агентство «Минск-Новости»
На платформе «Финмаркет» стартовали торги биржевыми облигациями для физлиц
Торги биржевыми облигациями для физических лиц стартовали на платформе «Финмаркет» 17 августа. Об этом
БЕЛТА сообщили в Белорусской валютно-фондовой бирже.
Платформа «Финмаркет» создана как единый цифровой маркетплейс финансовых услуг, где физлица могут напрямую, без посредничества профессиональных участников рынка приобретать акции и облигации, а в перспективе смогут получать доступ к иным финансовым инструментам – банковским вкладам, кредитам и страховым полисам разных организаций, сравнивая условия и выбирая наиболее выгодные предложения.
«Теперь, чтобы инвестировать в этот надежный инструмент, не требуется статус квалифицированного инвестора, приобретать их смогут все зарегистрированные пользователи. Изменения закреплены постановлением Министерства финансов Беларуси от 7 июля 2026 г. № 30, вступившим в силу 23 июля», – подчеркнули в БВФБ.
По информации
БЕЛТА
МАРТ изменил тарифы на железнодорожные перевозки грузов
Министерство антимонопольного регулирования и торговли изменило тарифы на железнодорожные перевозки грузов, сообщили
БЕЛТА в пресс-службе ведомства.
Постановлением МАРТ от 12 августа 2026 г. № 45 базовый уровень тарифов увеличен в среднем на 9,5 % в целях частичной компенсации расходов перевозчика по перекрестному субсидированию убыточных перевозок. Итоговая стоимость зависит от параметров конкретной отправки (вид груза, расстояние, масса и др.). Белорусская железная дорога вправе предоставлять скидки исходя из экономической целесообразности.
Порядок установления и применения тарифов закреплен в постановлении МАРТ от 13 августа 2026 г. № 46. Тарифы установлены только для субъектов хозяйствования в отношении грузовых перевозок (не распространяются на пассажирские).
Постановление № 45 вступает в силу с 14 августа, постановление № 46 – после официального опубликования (с распространением действия на отношения, возникшие с 14 августа 2026 г.).
По информации
БЕЛТА
Проект по цифровизации передвижной торговли реализуют в Беларуси
Проект по цифровизации передвижной торговли реализуют в Беларуси, сообщили
БЕЛТА в Министерстве связи и информатизации.
Инициатива направлена на выполнение поручений Главы государства об обеспечении качественного и бесперебойного торгового обслуживания жителей на селе. Проект одобрен Советом по проектам в сфере цифрового развития при Министерстве связи и информатизации.
Новый функционал дополнит экосистему сервисов платформы «Умный город (регион)». Разрабатываемый сервис автоматизирует информирование сельских жителей о работе автолавок: пользователю будут приходить пуш-уведомления о планируемом времени прибытия автолавки, возможных задержках, новых маршрутах и изменении расписания движения.
«Для государства это дает сквозной контроль соблюдения социальных стандартов в режиме реального времени, объективную оценку эффективности работы субъектов торговли на селе, гарантированный охват всех удаленных населенных пунктов. Для бизнеса – автоматическое построение и оптимизацию логистических маршрутов, минимизацию простоев техники и сокращение холостого пробега», – отметили в Минсвязи.
Новый сервис станет доступным для населения Гродненской области уже к концу 2027 года, а после апробации будет масштабирован на всю страну.
По информации
БЕЛТА
Памятка по закупкам: в МАРТ разобрали нюансы работы с электронными площадками и договорами
На вопросы заказчиков и поставщиков, касающиеся работы на электронных торговых площадках и применения постановления Совета Министров № 168, которое кардинально обновило правила проведения закупок за счет собственных средств, на вебинаре ответила представитель управления государственных закупок Министерства антимонопольного регулирования и торговли Анастасия Зельская, передает корреспондент
БЕЛТА.
Начиная работу на электронных торговых площадках, участники часто спрашивают, нужно ли указывать срок действия предложения. «Этого не требуется, поскольку процедура проходит в электронном формате и сроки ее проведения жестко регламентированы, прописывать отдельный срок действия предложения бессмысленно, как это было и в предыдущих правилах закупок», – пояснила Анастасия Зельская.
Это же правило касается и заявления льгот. Эксперт подчеркнула, что система считывает только электронные данные. «Заявление о праве на преференцию и согласие на заключение договора являются машиночитаемыми и оформляются проставлением соответствующей галочки. Любые бумажные документы в этом случае не имеют смысла. Главное – не забыть нажать нужную кнопку в интерфейсе, ведь если галочка не проставлена, считается, что преференция не заявлена, и исправить это постфактум не получится», – объяснила она.
При составлении документации о закупке у заказчиков есть свобода действий, он вправе включать дополнительные сведения, если они не противоречат законодательству, хотя обязательный перечень и так достаточно широк.
Не менее гибко обстоит дело и с закупкой программного обеспечения. Представитель управления госзакупок успокоила заказчиков: соответствующий пункт правил не содержит ограничений относительно вида ПО или принадлежности исключительных прав, поэтому закупка программных продуктов (в том числе для последующей реализации) и сопутствующих услуг может осуществляться без домысливания дополнительных условий.
Отдельного внимания заслуживают закупки для собственных нужд предприятия. Если компания приобретает сырье или оборудование для своего производства, ей не нужно искать жесткие ответы в общих правилах. «Отнесение таких закупок к собственному производству определяется внутренней учетной политикой, – объяснила Анастасия Зельская, – И решение о применении пункта 29 приложения 1 к постановлению № 168 должно приниматься самостоятельно на основе утвержденных внутренних документов».
Что касается старых обязательств, эксперт напомнила: «Если ранее были заключены рамочные договоры без четко прописанного объема, то их наполнение спецификациями должно осуществляться уже в рамках действия постановления № 168».
Самым сложным остается вопрос переходного периода, особенно если тендер не состоялся. Анастасия Зельская предостерегает от попыток провести процедуру заново по устаревшим нормам: «Если процедура признана несостоявшейся, а решение о переходе к закупке из одного источника принимается уже после 11 июля, в рамках действия постановления № 168, проведение повторной процедуры по старым нормам недопустимо». В таких ситуациях нужно опираться только на актуальное законодательство.
По информации
БЕЛТА
ЕАЭС унифицирует правила электронной торговли на своей территории
Главами правительств стран Евразийского экономического союза подписано Соглашение об электронной торговле товарами в ЕАЭС. Документ закладывает общую правовую основу для осуществления электронной торговли в Союзе, обеспечивая прозрачность и справедливость регулирования для бизнеса, а также эффективность защиты прав потребителей.
«Такой международный договор необходим для создания предсказуемой среды, направленной на развитие электронной торговли и поддержание свободы движения товаров на всем пространстве Союза, а также для предотвращения возникновения возможных барьеров», – отметил министр по торговле Евразийской экономической комиссии Андрей Слепнев.
Соглашение в первую очередь направлено на обеспечение соблюдения прав и законных интересов участников взаимной электронной торговли, а также на определение правил взаимодействия между ними и устанавливает в том числе требования к порядку досудебного урегулирования споров между участниками электронной торговли, условия и сроки возврата денежных средств, а также условия возврата товара, в частности фиксирует единый 14-дневный срок возврата товаров надлежащего качества.
Кроме того, определяются подходы по применению электронного документооборота в электронной торговле в рамках ЕАЭС, а также обеспечению защиты данных и информационной безопасности, закрепляются требования к рекламным рассылкам и предусматривается формирование реестра товаров, которые запрещены или ограничены к реализации через интернет в странах Союза в соответствии с их законодательством.
По сообщению
официального сайта Евразийской экономической комиссии
