31.07.2019
На какие уловки идут интернет-продавцы, чтобы «заманить» клиента
Люди все чаще заказывают товары в онлайн-магазинах. Кажется, что так можно экономить: продавцу не надо тратить деньги на содержание магазина в оффлайне, значит, товары должны быть дешевле. Между тем, заманчивые скидки при покупке в интернете работают не всегда. Какими популярными трюками пользуются недобросовестные продавцы, чтобы заполучить деньги клиента?

Платная доставка и платный самовывоз?
Реклама интернет-магазинов часто строится на том, что товары в них дешевле. Порой это в самом деле так, однако эту «разницу» может восполнять стоимость доставки. И цена последней иногда в разы выше стоимости самого товара. А некоторые интернет-магазины берут деньги, даже если клиент забирает товар самостоятельно.
Министерство антимонопольного регулирования и торговли считает неправомерным взимать плату за самовывоз товаров из пунктов выдачи интернет-магазинов. В ведомстве обратили внимание на многочисленные обращения граждан, которых волнует, могут ли продавцы выставлять дополнительный счет за то, что клиент хочет сам забрать заказанный в интернет-магазине товар.
Ссылаясь на конкретные нормы законодательства, в МАРТ сообщили, что потребитель сам решает, куда ему доставят товар. Получается, еще до заключения договора продавец обязан сообщить заказчику о стоимости и условиях оплаты доставки. При этом потребитель имеет право отказаться от услуг по доставке и сам забрать продукцию в месте, определенном продавцом: в офисе, магазине, пункте выдачи, на складе.
Затраты организаций при налаживании торгового процесса в розницу и получении прибыли от данных операций учитываются в цене товара, то есть в торговой надбавке к его отпускной цене. Это применимо и к затратам на перемещение товара продавцом между своими структурными подразделениями, к примеру, между складами или пунктами выдачи.
Так что взимать дополнительную плату за выдачу товара в объекте продавца неправомерно, так как потребителю при этом не оказываются дополнительные услуги по доставке изделия.
Бессмысленные бонусные программы
Некоторые магазины возвращают процент за покупку товара. В итоге мы получаем определенную скидку, которую можно использовать в следующий раз. Но иногда она распространяется лишь на определенную категорию вещей. К примеру, вы приобрели платье, а получили промокод на товары для сада и огорода. При этом дачи у вас нет. Сомнительный бонус, не правда ли?
Денежный кешбэк или возврат средств баллами тоже несовершенны. У интернет-магазина может быть не особо выгодная конвертация. К примеру, такая ситуация возникает, если с каждых 100 рублей начисляется 1 балл кешбэка. Чтобы воспользоваться таким «бонусом», нужно потратить немало средств. Так что стоит выбирать магазины, в которых кешбэк начисляется в большом объеме и позволяет оплатить все категории товаров.
Скидка бывает… без скидки
Многие люди обожают скидки, а порой ждут появления акций и специальных предложений. Однако распродажи не всегда помогают сохранить деньги. В некоторых случаях продавцы используют скидку только в качестве рекламной стратегии и делают ее минимальной. К примеру, если ранее рубашка стоила 60 рублей, то теперь – 59,5 рубля. Однако надпись «скидка» все равно мотивирует купить вещь.
Еще один популярный вариант заработка у недобросовестных продавцов – накрутка цен перед распродажей. Так, если ветровка стоила 90 рублей, то прямо перед распродажей ее цена резко возрастет, а потом – понизится. «Скидка» готова. Так что если хотите приобрести какой-то товар и специально дожидаетесь «черной пятницы», проверьте первоначальную стоимость товара.
Фейковые отзывы
Если мы присматриваем вещь в интернете, то обычно досконально изучаем, у кого собираемся ее покупать. Однако выбирать товар с исключительно хорошими оценками тоже опасно.
В современном мире некоторые продавцы оплачивают услуги копирайтеров и заказывают им хорошие отзывы. При этом отличить, настоящее перед нами мнение покупателя или «проплаченное», не так просто.
Лучше искать негативные отзывы и смотреть, как на них отреагировал магазин. Если продавец решил проблему – вероятно, ему можно доверять.
Кристина Смольянова, по сообщению официального сайта Федерации профсоюзов Беларуси
С какими странами ЕАЭС готовит соглашения о свободной торговле, рассказал министр ЕЭК
Член Коллегии (министр) по торговле Евразийской экономической комиссии (ЕЭК) Андрей Слепнев рассказал на пресс-конференции, с какими странами Евразийский экономический союз готовится заключить соглашения о создании зон свободной торговли, передает корреспондент
БЕЛТА.
Министр ЕЭК напомнил, что в настоящее время действуют такие соглашения между ЕАЭС и Вьетнамом, Ираном, Сингапуром и Сербией. В стадии ратификации находятся соглашения с Объединенными Арабскими Эмиратами и Монголией, которые были заключены в 2025 году.
«По Индонезии: ожидаем, что подписание соглашения состоится на Высшем Евразийском экономическом совете в Санкт-Петербурге буквально на следующей неделе, в конце следующей недели. У нас продолжаются еще в некоторых странах внутренние процедуры, связанные с подготовкой. Мы рассчитываем, что все эти процедуры, все шесть ключей – пять наших и один индонезийский – будут повернуты и у нас состоится подписание третьего соглашения в этом году», – сказал Андрей Слепнев.
По его словам, соглашение о свободной торговле между ЕАЭС и Индонезией будет амбициозным. «Это будет крупнейший наш партнер на настоящий момент, 250 млн населения, быстро растущая экономика. Возможности очень хорошие», – констатировал министр ЕЭК.
«По нашим оценкам, для нашего экспорта 94 % всей номенклатуры будет не облагаться пошлинами. Мы рассчитываем на рост наших поставок в среднесрочной перспективе на $2–3 млрд в год», – спрогнозировал Андрей Слепнев.
Также он назвал важным событием недавнее проведение первого раунда переговоров о зоне свободной торговли с Индией. Андрей Слепнев отметил конструктивный настрой индийских партнеров по данному вопросу. Он сообщил, что следующий раунд переговоров стороны договорились провести в феврале будущего года, а заключение соглашения возможно уже в конце 2026 – начале 2027 года.
Эдуард Пивовар,
БЕЛТА
Единые правила для маркетплейсов. В ЕАЭС готовят соглашение об электронной торговле
В Евразийском экономическом союзе согласован проект соглашения об электронной торговле. Об этом сообщил на пресс-конференции член Коллегии (министр) по торговле Евразийской экономической (ЕЭК) комиссии Андрей Слепнев, передает корреспондент
БЕЛТА.
«Мы завершили согласование со сторонами соглашения об электронной торговле – взаимной электронной торговле внутри союза. Эта торговля у нас быстро растет, оценивается в $110 млрд и охватывает порядка 17 % всей розницы», – сказал Андрей Слепнев. При этом он привел оценки экспертов, согласно которым уже в начале 2030-х годов 30 % розничной торговли будет вестись на электронных площадках, а по непродовольственным товарам – до 50 %.
«То есть здесь действительно нам надо выстраивать прозрачные каналы, поскольку регуляторика всех странах сейчас активно формируется, и нам надо, чтобы она не разошлась. И у нас действительно взаимная торговля работала по единым правилам и обеспечивала коммуникацию нашего малого и среднего бизнеса», – отметил министр ЕЭК.
Он добавил, что данное соглашение планируется подписать в первой половине 2026 года.
Эдуард Пивовар,
БЕЛТА
Расширились возможности личного электронного кабинета на портале «Е-Паслуга»
Расширились возможности личного электронного кабинета на портале «Е-Паслуга», сообщили
БЕЛТА в Национальном центре электронных услуг.

С 9 декабря на едином портале электронных услуг «Е-Паслуга» доступна новая электронная услуга 3.66.03 «Направление уведомлений от государственных органов». Услуга предназначена для направления государственными органами Беларуси уведомлений (текстовая информация, без возможности прикрепления файла) в личные кабинеты физических лиц на ЕПЭУ.
Услугу можно получить в автоматическом режиме по технологии «система-система» путем подписки на соответствующий сервис.
Для подключения услуги 3.66.03 государственным органам необходимо заполнить заявку на основании электронной формы, заключить договор на оказание услуг, а также организовать защищенное соединение с использованием программного средства канального шифрования, предоставляемого Национальным центром электронных услуг.
Функционал электронной услуги позволяет отправлять уведомления во все активированные личные кабинеты, отправлять уведомления во все личные кабинеты, в том числе не активированные, осуществлять единичную отправку уведомления по идентификационному номеру, осуществлять отправку уведомлений по списку идентификационных номеров, проводить проверку активности личного кабинета по идентификационному номеру, проводить проверку активности личного кабинета по списку идентификационных номеров.
По информации
БЕЛТА
Как работает система контроля цен в белорусских магазинах, рассказал Министр по налогам и сборам
Министр по налогам и сборам Дмитрий Кийко в эфире телеканала
СТВ рассказал, как работает система контроля цен в магазинах, сообщает
БЕЛТА.

«В рамках установленной правительством системы регулирования цен Министерством по налогам и сборам реализован дополнительный функциональный комплекс на базе системы контроля кассового оборудования. Комплекс позволяет работать оперативно. Он настроен на анализ еженедельного изменения уровня цен, изменения уровня цен с начала месяца, изменения уровня цен с начала года. При необходимости комплекс даже может быть настроен на ежедневный мониторинг изменения уровня цен», – рассказал Дмитрий Кийко.
Уникальная программа анализа цен, которую разработали белорусские специалисты, помогает оперативно определить недобросовестных продавцов и защитить покупателей. Сейчас в ее распоряжении информация о ценах по 103 товарным группам из более чем 110 тыс. торговых объектов.
По информации
БЕЛТА
Что меняется в системе регулирования цен в Беларуси, пояснили в МАРТ
Что меняется в системе регулирования цен в Беларуси, рассказала журналистам заместитель начальника аналитического управления Министерства антимонопольного регулирования и торговли Анастасия Касымова, комментируя постановление Совета Министров от 3 декабря 2025 г. № 701, передает корреспондент
БЕЛТА.
По словам Анастасии Касымовой, законодательство о системе регулирования цен – гибкий механизм, который уже неоднократно подвергался корректировке исходя из правоприменительной практики, складывающейся на потребительском рынке ситуации. При подготовке изменений учитывались предложения бизнеса.
Для недопущения спекуляций
Одно из нововведений – взято на контроль повышение производителями цен на огурцы и помидоры. «Регулирование цен на свежие огурцы и помидоры предусматривает, что производители имеют право самостоятельно их повышать ежемесячно на 0,3 %. В случае необходимости большего повышения они обращаются в комиссию по вопросам государственного регулирования ценообразования при Совете Министров Республики Беларусь, предоставляют пакет документов с обоснованием. Перечень и порядок обращения определен регламентом работы комиссии», – пояснила специалист.
Ограничения по действию нормы согласования не установлены. «Огурцы и помидоры довольно чувствительные товары для населения, особенно в межсезонный период. Дабы избежать ценовых всплесков, принято такое решение. В прошлом году введены предельные цены на огурцы, в этом от такого жесткого регулирования отошли», – отметила Анастасия Касымова, добавив, что изменения касаются только отечественных производителей.
Перечень регулируемых позиций сокращается
Список товаров, подлежащих ценовому регулированию, сокращен на 12 пунктов – с 211 до 199 позиций. «Это позиции неповседневного спроса либо повседневного, но не оказывающие значительного влияния на изменение цен в стране. Так, под исключение подпали резиновая обувь, соль, уксус, сода и ряд других», – добавила представитель МАРТ.
Также сокращен перечень регулируемых позиций. Речь идет о канцелярских товарах, мороженой рыбе, соковой продукции. «Товары остались в регулировании как позиция, но перечень непосредственно регулируемых товаров в позиции сужен», – обратила внимание Анастасия Касымова.
Отменяется административная процедура согласования реализации потребительских товаров, произведенных на территории Республики Беларусь, для их дальнейшей реализации за пределы страны. «Анализ правоприменительной практики показал, что процедура не востребована, для мелкого бизнеса довольно затруднительна. С учетом этого принято решение об упразднении», – пояснила специалист.
Другие нововведения
Отменяются ограничения на предоставление стимулирующих выплат (вознаграждения) на импортируемые непродовольственные товары в связи с приобретением у поставщика определенного количества товаров, за оказание услуг по продвижению товаров и иных видов вознаграждений. Как рассказала Анастасия Касымова, в этом вопросе власти пошли навстречу бизнесу – такие обращения поступали от субъектов хозяйствования. Кроме того, увеличиваются предельные максимальные надбавки на детские игрушки и линолеум. В МАРТ прогнозируют, что резкого роста цен не произойдет.
Исключаются из ценового регулирования товары, реализуемые в поездах, курсирующих в международном сообщении. Предусмотрены иные корректировки, в частности, продлено до конца 2026 года право облисполкомов и Минского горисполкома утверждать перечень операций и организаций, между которыми разрешены товарообменные операции.
Скорректированы подходы к формированию цен заготовителями и поставщиками, не являющимися производителями, заготовителями, для выполнения государственного заказа (предусмотрены постановлением Правительства Республики Беларусь от 22 июля 2025 г. № 399 «О порядке и условиях поставки плодоовощной продукции из стабилизационных фондов товаров для республиканских государственных нужд»). Анастасия Касымова в пример привела такие предприятия, как УП «Партизанское», организации потребкооперации.
«При реализации товаров из стабилизационных фондов в рамках государственных нужд они будут формировать цены исходя из цен приобретения (установлены Министерством сельского хозяйства и продовольствия), расходов по заготовке и хранению с учетом норматива рентабельности в размере не более 10 %. Сформированная цена не должна превышать максимальную отпускную цену, установленную Минсельхозпродом постановлением № 93 в приложении 2 (на определенные виды плодоовощной продукции, поставляемой по госзаказу в межсезонье, такие как морковь, капуста, лук и яблоки. – Прим БЕЛТА)», – отметила Анастасия Касымова.
По информации
БЕЛТА