18.04.2019
Особенности торговли в социальных сетях
Если угодили в сеть, то лучше не дергайтесь, а то запутаетесь еще больше. Какие они, особенности торговли в социальных сетях?
Читая в школьные годы Гоголя, я и предположить не мог, что придет время – и «мертвые души» станут частью жизни. Виртуальной жизни. Мои детство и юность прошли в те годы, когда еду ели, а не фотографировали. А лайки были просто собаки. Но сегодня бессмысленно отрицать технологии и то, как серьезно они вошли в нашу жизнь. Вместе с проблемами.
ДАНО. Пара девичьих кроссовок за 140 рублей. Именно они стали яблоком раздора между гродненкой Ариной Стращенко и продавцом из социальной сети. Все, по словам Арины, начиналось банально: «5 марта в Инстаграме увидела публикацию о продаже кроссовок. Списалась с продавцом. Модель, которую я заказала, пришла по почте 11 марта. Я оплатила наложенным платежом 140 рублей». Дома радость сменилась отчаянием: в кроссовках не те шнурки! И это принципиально, ведь оригинальные шнурки с надписями на английском языке. И именно о таких Арина мечтала! Кроме того, на швах были следы шариковой ручки. Продавец своим дальнейшим поведением подтвердил истину, что хорошее отношение к покупателю заканчивается вместе с его деньгами. На все претензии Арина получила жесткие ответы: «Грязные швы просушите феном! Что касается оригинальных шнурков, то вы их сами украли!» Дальнейшая переписка была скучной и вписывалась в рамки «ты мошенница – а ты воровка». Для 19-летней Арины легкость бытия в интернете весьма быстро превратилась в реальный жестокий мир, где все развивается динамично и по взрослым законам.
АНАЛИЗ. Статистика утверждает, что почти половина белорусов покупают товары через онлайн-торговлю. Рынок электронной коммерции растет как на дрожжах не только в Беларуси, но и во всем мире. У нас, впрочем, часто сложно понять, где обман, а где коммерция. Арина была уверена, что покупает кроссовки в интернет‑магазине с нежным названием Luxuria из города Гомеля. Не ведала гродненка, что там, где сети, там и пауки... У интернет-магазина, работающего в рамках закона, есть ряд непременных условий. Одно из самых главных – магазин должен быть зарегистрирован в Торговом реестре Республики Беларусь. Далее необходимо, чтобы интернет-магазин имел регистрацию в доменных зонах .бел или .by. Понятно, что ни одна социальная сеть не попадает под это правило. Но это отнюдь не запрещает любой сети перенаправлять своих подписчиков в реальный интернет-магазин. Который, в свою очередь, на своей официальной странице должен содержать определенную информацию как о товарах, так и о владельце магазина. Это, в частности, УНП продавца, сведения об основных потребительских свойствах товаров, данные о производителе и т.д. Luxuria такими нюансами, что называется, не заморачивалась. А Арине было безразлично! Ей понадобились очаровательные кроссовки!
РАБОТА НАД ОШИБКАМИ. Почти 400 лет назад французский мыслитель Рене Декарт сказал: «Я мыслю – значит существую». В большинстве своем нынешняя молодежь уверена: если тебя нет в социальных сетях, то ты не существуешь. Арина, выпутавшись из своей виртуальной сети, стала мыслить адекватно и отправилась к юристу. Последний за одну базовую величину все объяснил и ей, и продавцу. Инстаграмщик согласился вернуть деньги. На словах. Арина, поняв, что ее снова водят за нос, отправилась в милицию писать заявление. На следующий день закон восторжествовал: деньги вернулись хозяйке в полном объеме. И тем не менее грустно осознавать, что ситуация с Ариной Стращенко вполне типична.
Граждане очень часто становятся заложниками серой торговли в сетях. Свои же права пытаются отстоять единицы. Этим и пользуются ушлые продавцы, которые без какой-либо регистрации разворачивают бурную деятельность.
При этом никаких чеков, никаких гарантий. Начальник Управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ Инна Гаврильчик советует взвешенно подходить к покупкам в социальных сетях: «Надо ясно понимать, что подобные истории находятся за рамками Закона «О защите прав потребителей». Приобретая товар, по сути, у физического лица, покупатель вступает в гражданско‑правовые отношения, споры по которым разрешаются в судебном порядке. Помочь покупателю, который купил товар, работу или услугу через соцсети, в случае возникновения спорной ситуации, очень сложно. Ведь даже установить лицо, которое продало что‑либо таким образом, часто невозможно, потому что владельцы социальных сетей такую информацию не предоставляют. Поэтому МАРТ рекомендует потребителям хорошо подумать, стоит ли вообще обращаться к таким «продавцам».
ИТОГО. В активе у Арины Стращенко – возвращенные за кроссовки 140 рублей и новые правовые знания. В пассиве – 18 дней тревог и ожиданий, 25,5 рубля за юридическую консультацию и 9,44 рубля за отправку посылки почтой обратно. Казалось бы, можно успокоиться, справедливость для отдельно взятой студентки восторжествовала. И тем не менее Арина Стращенко уже отправила заявление с просьбой разобраться в данной ситуации в Министерство антимонопольного регулирования и торговли. Будущий экономист-управленец надеется, что на один источник «серой» электронной продажи станет меньше. Это, кстати, зависит и от каждого из нас.
Олег Усачев, «СБ. Беларусь сегодня», 18 апреля 2019 г.
НЦИС перевел 100 % своих административных процедур в электронный формат
Национальный центр интеллектуальной собственности перевел 100 % своих административных процедур в электронный формат. Об этом на пресс-конференции рассказал генеральный директор НЦИС Алексей Курман, сообщает корреспондент
БЕЛТА.
В Беларуси стоит курс на цифровизацию всех административных процедур, и здесь есть чем похвастаться: Национальный центр интеллектуальной собственности одним из первых перевел все 58 административных процедур в электронный формат – это 100 %. «Сегодня любой желающий, не выходя из дома, в несколько кликов может подать заявку на объект промышленной собственности, продлить охранный документ, заключить договор. Мы реализовали цифровизацию сложных процедур, где необходима электронная цифровая подпись обеих сторон и где патентный орган ведет переписку с заявителем», – отметил Алексей Курман.
Кроме этого, в прошлом году Беларусь подписала новое соглашение с Россией о сотрудничестве в сфере интеллектуальной собственности. «Это позволит нашим экспортерам на более качественном уровне охранять и защищать свою интеллектуальную собственность, а значит, и продукцию, поставляемую на главный экспортный рынок. Борьба с контрафактом и подделками белорусской продукции, которая славится качеством и пользуется спросом у соседей, – одна из ключевых задач, и реализация этого соглашения будет содействовать нашим предприятиям-экспортерам», – рассказал гендиректор.
Также были открыты новые центры поддержки технологий и инноваций: в прошлом году – четыре, один из них на базе Белорусского государственного университета физической культуры.
Велась в прошлом году модернизация проекта «Биржа интеллектуальной собственности». «Важно не только создать результат интеллектуальной деятельности, но и извлечь из него коммерческую прибыль, коммерциализировать его. Наш проект направлен на содействие правообладателям в коммерциализации их разработок. Накануне Международного дня интеллектуальной собственности мы презентуем обновленную биржу с новым функционалом, дизайном и возможностями как для правообладателей, так и для потенциальных приобретателей», – поделился он.
В прошлом году НЦИС также видоизменил формат обучающих курсов и начал проводить бесплатные экскурсии. «Представители вузов, организаций, государственных органов с удовольствием нас посещают. В этом году мы продолжаем этот формат: знакомим с деятельностью центра и параллельно проводим небольшие обучающие мероприятия в рамках экскурсии», – отметил Алексей Курман.
Во всем мире 26 апреля отмечается Международный день интеллектуальной собственности. В 1970 году вступила в силу конвенция, учредившая Всемирную организацию интеллектуальной собственности (ВОИС), а в 2000 году государства-участники провозгласили эту дату международным днем с целью придать важность этому историческому моменту и привлечь внимание общественности к актуальным вопросам сферы интеллектуальной собственности. Республика Беларусь как одна из 194 стран – участниц конвенции не остается в стороне: вот уже 26-й раз страна присоединяется к его празднованию. Каждый год ВОИС объявляет тематику, и в этот раз она посвящена охране и управлению интеллектуальной собственностью именно в спортивной сфере.
По информации
БЕЛТА
Доступ к ресурсам в один клик: как цифровизация затронула образование?
Консультант информационно-аналитического отдела главного управления кадровой политики и организационно-аналитической работы Министерства образования Ольга Белоцкая в проекте
БЕЛТА «Страна говорит» рассказала, с чего началась цифровизация в образовании.
Цифровизация заполнила все сферы жизнедеятельности. «Образование не остается в стороне: появляются новые профессиональные компетенции, соответственно оно выходит на тот уровень, когда необходимо подготовить обучающегося к жизни в цифровом обществе, цифровой экономике. Педагога это также подготавливает к новым цифровым компетенциям», – пояснила она.
Кроме того, Ольга Белоцкая подчеркнула, что образование давно находится рядом с цифрой. «Уже как минимум с 2005 года, когда появлялись первые автоматизированные системы управления деловыми процессами в учреждениях образования. Все это делается для облегчения процесса работы преподавателя. А самым главным, наверное, двигателем стала разработка в 2019 году концепции цифровой трансформации образования, которая стала основой для разработки новых стандартов, а также республиканской информационно-образовательной среды. Она дает возможность аккумулировать, агрегировать и создать новую автоматизированную систему управления – от детского садика, школы, электронного колледжа, а также цифрового университета. Сделать доступными электронные образовательные ресурсы, сервисы, которые позволяли бы учащимся в дальнейшем использовать их в случае необходимости», – добавила эксперт.
В Беларуси уже разработана система республиканской информационно-образовательной среды. В нее будет внедрена централизованная государственная информационная система, которая будет включать регистры обучающихся, учреждений образования и педагогических работников. «Цель этой системы – статистический сбор данных. Это агрегирование тех данных, которые необходимы для соответствующего взаимодействия с другими госорганами: Министерством труда и социальной защиты, Министерством внутренних дел, Министерством юстиции. То есть это взаимодействие, которое позволит нам в режиме «система-система» либо через общегосударственную автоматизированную информационную систему передавать определенные данные. 13 февраля 2026 г. вышло постановление Совета Министров № 77, которое позволяет нам сейчас запустить ее», – рассказала Ольга Белоцкая.
В рамках госпрограммы цифрового развития сделано очень много, и достигнутые результаты будут внедряться уже в ближайшее время, заключила она.
По информации
БЕЛТА
В Беларуси вводится административная ответственность для сотовых операторов за несоблюдение требований к охвату территории и качеству услуг сотовой связи
Глава государства 15 апреля 2026 г. подписал Закон «Об изменении кодексов по вопросам административной ответственности», предусматривающий соответствующие поправки в Кодекс об административных правонарушениях (КоАП).
Согласно нововведениям за невыполнение установленных законодательством требований к сотовой связи операторы могут привлекаться к административной ответственности. Размер штрафа составит до 1000 базовых величин, что на сегодняшний день эквивалентно 45 тыс. рублей.
Ключевые параметры, за невыполнение которых предусмотрена ответственность, утверждены постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 31 декабря 2024 г. № 1073. Документ определяет минимальные показатели качества мобильного интернета в зависимости от типа населенного пункта.
Например, к концу 2026 года средняя скорость мобильной передачи данных должна составлять не менее 60 Мбит/с в Минске и областных центрах, 25 Мбит/с в районных центрах и 10 Мбит/с на остальной территории страны. К концу 2030года эти требования составляют: не менее 135 Мбит/с в Минске и областных центрах, 110 Мбит/с в районных центрах и 30 Мбит/с на остальной территории.
Закон вступает в силу через два месяца после официального опубликования.
По сообщению
официального сайта Министерства связи и информатизации Республики Беларусь
Для чего нужна цифровизация социально-трудовой сферы в Беларуси, рассказали в Минтруда
Заместитель Министра труда и социальной защиты Юлия Бердникова в проекте
БЕЛТА «Страна говорит» рассказала, в чем главная цель цифровизации социально-трудовой сферы в Беларуси.
(фото – БЕЛТА)
Юлия Бердникова подчеркнула, что главный результат внедрения цифровизации в социально-трудовую сферу заключается в том, чтобы любой человек мог очень просто, легко и доступно пользоваться электронными сервисами Минтруда. «Наряду с электронными форматами мы сохраняем и традиционное консультирование, посещение наших государственных органов. Но время требует новаций, и технологии позволяют улучшить качество обслуживания граждан простым и удобным способом. Поэтому любое взаимодействие, которое есть в традиционном виде, мы оцифровываем и предоставляем сервисы в электронном виде. Например, запись на прием: сегодня можно в любом органе системы социальной защиты записаться в электронном виде», – отметила она.
Помимо сервисов на портале социальной защиты, услуги Минтруда размещены на едином портале электронных услуг «Е-Паслуга». «Самые востребованные вопросы: работает человек или не работает, с какого уровня уплачивается взнос. Больше всего интегрирована с нами банковская система. Когда идет микрокредитование граждан, мы прекрасно понимаем: справку о доходах в отделение банка приносить не нужно. Человек дает письменное согласие на обработку персональных данных, и банк в Фонде социальной защиты населения запрашивает информацию в электронном виде. Мы подтверждаем: действительно работает. Если банк интересуется, с какого уровня доходов выплачиваются взносы, – отдаем эту информацию для того, чтобы банк превентивно проверил платежеспособность своего клиента», – рассказала замминистра.
Другие сведения, которые сегодня предоставляются в электронном виде, – это справка о размере получаемой пенсии либо о размере выплаченной адресной помощи. Ее также можно получить через единый портал электронных услуг.
«Более того, на этот портал мы переводим не только электронные услуги, востребованные для граждан, чтобы они не посещали госорганы и могли дистанционно получить информацию, – мы переводим еще и административные процедуры в цифровой вид. Сегодня их переведено около 30 %. Одна из них, старт которой будет в апреле этого года, – регистрация гражданина в качестве безработного. Если раньше это была процедура с посещением государственной службы занятости и предоставлением определенного пакета документов, то сегодня можно не выходя из дома зарегистрироваться в электронном виде в качестве безработного и получить содействие в трудоустройстве от специалистов государственной службы занятости», – анонсировала замминистра.
По информации
БЕЛТА
Госстандарт инициирует разработку уникального практико-ориентированного стандарта-гайда
Государственный комитет по стандартизации инициирует разработку уникального государственного стандарта, сообщили
БЕЛТА в пресс-службе комитета.
(фото – БЕЛТА)
В Госстандарте подчеркнули, что предпосылок к проведению такой работы несколько: пятилетка качества и его усиливающее значение в экономике и повседневной жизни, необходимость промышленному сектору быть устойчивым к любым вызовам конкурентной среды, а также прогнозировать ожидания потребителей и соответствовать им в опережающем темпе.
«Беларусь прошла богатый путь в качестве, сохраняя и приумножая его традиции. За это время предприятиями страны в самых разных отраслях реализован целый ряд научно-технических, производственных и управленческих технологий и методов. Они гармонично сочетают в себе национальный колорит, опыт стран-партнеров, международные тренды и, конечно, достойны тиражирования», – добавили в пресс-службе.
В стране обеспечивается системное развитие всех элементов инфраструктуры качества, обеспечивающей условия для выпуска безопасных, качественных и конкурентоспособных товаров.
«Вместе с тем, прогресс осуществляется такими стремительными темпами, что сегодня для появления целых отраслей, не то что продукции, достаточно года, а то и меньше. И с их приходом кардинально меняется как промышленный, так и социальный уклад. Соответственно, рынок требует скорейшего выпуска продукции высокого качества. Как это осуществлять «на автомате», вне зависимости от сферы деятельности предприятия, его размера, формы собственности, и должен «подсказать» новый стандарт. Он призван на государственном уровне интегрировать инструменты стандартизации, обеспечения единства измерений, оценки соответствия, аккредитации, системного менеджмента, повышения качества и конкурентоспособности в производственные процессы отечественных предприятий», – обратили внимание в пресс-службе.
Задача разработки – максимальная практико-ориентированность. Документ представляется не просто стандартом, а стандартом-гайдом, который пошагово объяснит предприятию, с чего начинать выпуск качественной продукции, какие элементы национальной инфраструктуры качества и на каких этапах производства наиболее эффективно задействовать, как интегрировать между собой инструменты системного менеджмента и улучшать каждый процесс для повышения качества, производительности и сокращения ненужных затрат.
«Мы поставили перед собой очень амбициозную задачу, но, тесно взаимодействуя с предприятиями, четко видим необходимость в ее решении. Особенно стандарт будет полезен при создании новой продукции и производств. Ведь любое развитие базируется на инновациях», – отметила Председатель Госстандарта Елена Моргунова.
По ее словам, для работы над проектом документа создается рабочая группа, привлекается максимальное количество заинтересованных предприятий и организаций, задействованных в области качества.
Перед утверждением проект пройдет апробацию на одном или нескольких предприятиях страны. Это позволит внести необходимые коррективы и выпустить стандарт в тираж максимально продуманным и прикладным.
По информации
БЕЛТА
