29.11.2018
Время пришло: воспользовались ли потребители ЖК-услуг возможностью оспорить сумму в извещениях
В извещениях об оплате жилищно-коммунальных услуг не должно быть необоснованных платежей. В противном случае есть риск попасть под административную ответственность. Новая статья КоАП действует всего месяц. Как на новации отреагировали потребители? Стали ли они чаще объявлять о «лишних» суммах в своих квитанциях?
Допуслуга с претензией
Итак, изменения вступили в силу 29 октября. Теперь за выставление необоснованных платежей должностные лица организаций, эксплуатирующих жилфонд или оказывающих ЖК-услуги, а также организаций, отвечающих за учет, расчет и начисления за ЖКУ, будут получать предупреждение или штраф до 2 базовых величин. За два и более допущенных за год нарушения придется выложить от 4 до 10 базовых величин. Мера, по мнению Министерства ЖКХ, необходимая, ведь она защитит потребителя от «лишних» сумм. Специалисты ведомства получают много жалоб по поводу начисления платы за жилищно-коммунальные услуги. В основном недовольны дополнительными услугами, на которые не заключены договоры с поставщиками услуг. Классический пример – техобслуживание запорно-переговорного устройства или содержание консьержа. С подобными обращениями идут и в расчетно-справочные центры страны либо в свои ТС.
– Всплеска обращений по «лишним» суммам у нас не было, хотя на обслуживании центра – 762 тысячи лицевых счетов, – уточняет начальник отдела взыскания дебиторской задолженности филиала «Единый расчетно-справочный центр г. Минска» КУП «Центр информационных технологий Мингорисполкома» Наталья Чернуха. – Интересуют людей те же вопросы, что и прежде. На первом месте – алгоритм начисления платы за жилищно-коммунальные услуги. На втором – нюансы их оплаты в недавно приобретенной собственности. А вот к основным жилищно-коммунальным услугам обычно претензий не бывает.
Зато они бывают к допуслугам, для оказания которых обязателен договор. Например, это установка или техобслуживание запорно-переговорных устройств и систем видеонаблюдения, организация работы и содержание вахтеров (консьержей), аренда и замена напольных грязезащитных ковровых покрытий, обустройство придомовых территорий элементами озеленения, благоустройства и их дальнейшее содержание.
– Если возникают разногласия, мы обращаемся к поставщикам услуг, – объясняет специалист. – Они предоставляют нам сведения для начислений. Хотя плательщик и сам может обратиться в организацию, которая оказывает услугу.
Дотошность в двойном размере
В расчетно-информационном центре ГУП «ОЖКХ» города Жодино (в нем 26 тысяч лицевых счетов) также наплыва посетителей не наблюдается. Начальник центра Валентина Филипович рассказывает: специалисты работают в штатном режиме. Вопросами начисления той или иной суммы жодинцы интересуются регулярно. Сейчас, правда, некоторые стали дотошнее изучать цифры в счетах-извещениях. Хотя сами бывают невнимательны при вводе данных за потребленную воду. Недавний случай: семья пенсионеров дважды внесла показания за воду и, понятное дело, оплатила ее в двойном размере. Ошибки в квитанциях возникают и при сбое компьютерной программы.
– Любую неточность исправляем либо сразу, либо в следующем расчетном периоде, – объясняет Валентина Филипович.
Специалистам группы по расчетно-паспортному обслуживанию города Поставы чаще задают вопрос по вывозу мусора. К слову, в райцентре –более 13 тысяч лицевых счетов. Люди жалуются, что оплачивают услугу, хотя договор на ее оказание не заключали.
– Подробно объясняем, что обращение с твердыми коммунальными отходами – основная жилищно-коммунальная услуга. Оказывается, она, соответственно и оплачивается независимо от того, заключен договор или нет, – уточняет руководитель группы Надежда Мыряева.
Не увеличилось количество обращений и в КУП «Расчетно-справочный центр Гомеля». Директор Ольга Ткачева не скрывает: много вопросов по лицевым счетам и начислениям за ЖК-услуги было в начале года. Тогда РСЦ города объединялись в одну структуру. Сегодня в составе объединенного предприятия 9 расчетно-справочных центров. А структура обслуживает более 220 тысяч лицевых счетов. Понятно, обращения граждан были, есть и будут. Чаще людей интересует порядок начисления платы за полученные жилищно-коммунальные услуги. Возникающие вопросы решают на месте.
Претензий пока нет. Еще и потому, что некоторые жильцы просто не оплачивают дополнительные, на их взгляд, суммы в извещениях. И это может привести к неожиданным последствиям. Если собственник закрывает лишь часть суммы, включенной в извещение, он автоматически недоплачивает за основные коммунальные услуги. Это обусловлено механизмом оплаты жилищно-коммунальных услуг. Так, сумма оплаты пропорционально распределяется по всем строчкам в квитанции. И за счет такой недоплаты человек рискует остаться должником.
Елена Мисник, «Рэспублiка», 29 ноября 2018 г.
Какие дома в Беларуси попадут под реновацию? Пример привели в МЖКХ
Заместитель начальника управления жилищного хозяйства Министерства жилищно-коммунального хозяйства Надежда Севрук в пресс-центре
БЕЛТА рассказала, какие дома попадут под реновацию.
В Беларуси в Концепции государственной жилищной политики до 2030 года вводится такое понятие, как реновация жилья, в рамках которой уже будут несколько иные подходы к модернизации и реконструкции жилых домов. «В стране существуют жилые дома, которые нецелесообразно капитально ремонтировать. Инженерные системы, конструктивные элементы находятся в неудовлетворительном состоянии и сроки эксплуатации жилого дома сильно превышены», – пояснила Надежда Севрук.
Государственные органы совместно с Министерством архитектуры и строительства и Министерством жилищно-коммунального хозяйства вырабатывают критерии и подходы по тому, какие дома будут подлежать реновации, реконструкции, модернизации. Она подчеркнула, что последующие пять лет эта тема будет активно внедряться. «Сегодня уже общество требует более комфортного проживания. Некоторые дома, особенно в удаленных районах, могут не отвечать определенным требованиям», – сказала она.
По словам Надежды Севрук, планирование перечня таких домов уже налажено с учетом пятилетней программы капитального ремонта и текущих графиков на год. «Есть дома 1905 года, двухэтажки, которые не полностью оборудованы какими-то инженерными системами. Для того чтобы капитально отремонтировать этот дом при средней стоимости за 1 кв.м капитального ремонта в Br342, один квадрат капремонта такого дома может обходиться в Br1,3 тыс. При этом не всегда возможно отдельные инженерные системы переоборудовать, установить, потому что просто они не предусмотрены там в целом или износ уже настолько сильный, что провести реновацию этого жилого дома государству будет более экономически выгодно, нежели проводить там капитальный ремонт», – привела пример она.
В случае если дом попал под реновацию, будет предусмотрена программа предоставления или компенсации жилья для граждан, проживающих в этом доме.
По информации
БЕЛТА
Как распределяется арендное жилье и у кого преимущество при получении, пояснили в МЖКХ
Граждане могут улучшить свои жилищные условия, получив во владение и пользование арендное жилье, распределение которого регламентировано ст. 111 Жилищного кодекса. Все нюансы во время вебинара в Национальном центре законодательства и правовой информации разъяснила заместитель начальника отдела юридической работы и кадров Министерства жилищно-коммунального хозяйства Надежда Якушова, передает корреспондент
БЕЛТА.
Так, арендное жилье распределяется следующим образом: для граждан, имеющих первоочередное право на его получение в связи с характером трудовых и служебных отношений, отводится не более 40 %, а оставшиеся 60 % – для граждан, состоящих на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий, исходя из даты принятия их на соответствующий учет, либо не состоящих на таком учете, которые получают арендное жилье в общем порядке. Подобное соотношение действительно во всех регионах республики, кроме Минска.
В столице установлена отдельная квота на предоставление арендного жилья. Здесь не менее 80 % подобного жилья предусмотрено для граждан в связи с характером трудовых отношений и не более 20 % для граждан на общих основаниях. Данную квоту устанавливает Указ Главы государства № 382 от 5 октября 2021 г. «О жилых помещениях г. Минска».
«Предоставление арендного жилья носит заявительный характер, и прежде всего именно гражданин самостоятельно принимает решение о подаче заявления о предоставлении ему жилого помещения, – прокомментировала Надежда Якушова. – Информация о наличии свободного арендного жилья дублируется на официальных сайтах местных исполнительных и распорядительных органов, то есть ресурсах райисполкомов, администраций районов в городах, сельисполкомов».
В первую очередь предоставляются сведения о месте нахождения, количественном и качественном составе жилого помещения, такая информация также обязательно содержит характеристику и данные об уровне благоустройства жилого помещения.
«Открыв сайт исполкома, мы можем увидеть, что имеется, например, свободная арендная квартира. Нам доступны данные, на каком этаже она расположена, сколько в ней комнат, какова ее площадь, есть и информация по ее благоустройству, оснащенности инженерными системами. Кроме того, в такой информации можно увидеть размер платы за пользование жильем и срок обращения для подачи заявления о предоставлении арендного жилья, который, кстати, не может быть менее 15 календарных дней, – обратила внимание Надежда Якушова. – Можно также почерпнуть сведения о том, кому предназначается та или иная квартира. Например, будет указано «для граждан в связи с характером трудовых отношений на основании индивидуальных ходатайств» либо «для граждан в общем порядке».
Вместе с тем есть нюанс, и касается он арендного жилья для военнослужащих, поскольку информация такого рода не размещается на сайтах исполкомов. Порядок информирования в данном случае устанавливается решениями облисполкомов и Мингорисполкома.
Когда гражданин выбрал для себя подходящий вариант арендного жилья, он, взяв с собой из документов только паспорт, обращается в службу «одно окно» местного исполнительного органа. Адреса и телефоны также можно найти на сайтах. Если же речь идет о предоставлении арендного жилья республиканского жилищного фонда, за предоставление такого жилья граждане обращаются не в службу «одно окно», а непосредственно к наймодателю, то есть в организацию республиканской формы собственности, за которой построенное арендное жилье закрепляется на праве хозяйственного ведения либо оперативного управления.
«Теоретически получить во владение и пользование арендное жилье может каждый, так как на общих основаниях арендное жилье предоставляется гражданам, как состоящим на учете нуждающихся, так и не состоящим на подобном учете», – резюмировала представитель Министерства жилищно-коммунального хозяйства.
По информации
БЕЛТА
МЖКХ предлагает присоединиться к инициативе по наведению порядка на земле
Министерство жилищно-коммунального хозяйства Беларуси в Год благоустройства предлагает присоединиться к инициативе по наведению порядка на земле, сообщили
БЕЛТА в пресс-службе ведомства.
«Благоустройство – это не просто обновление фасадов и создание новых парков, а возможность для каждого внести свой вклад в формирование гармоничной среды, где царит красота и порядок, а люди чувствуют себя комфортно и счастливо, – отметили в пресс-службе. – Посадите дерево, обустройте палисадник во дворе, наведите порядок в местах, где любите отдыхать и проводить время».
Также жителей призывают поучаствовать в благоустройстве памятных мест, помочь навести порядок на придомовой территории пожилым людям, а также тем, кто нуждается в помощи.
«Даже самый скромный вклад каждого из нас сделает страну еще краше. Делитесь своими достижениями в соцсетях с хештегом #НаРоднойЗемлеЖивиКакХозяин – пусть вся Беларусь вдохновляется вашим примером», – отметили в Министерстве.
По информации
БЕЛТА
Геннадий Трубило: государство имеет действенные механизмы для улучшения жилищных условий граждан
Государство предоставляет действенные механизмы для улучшения жилищных условий граждан. Такое мнение выразил Министр жилищно-коммунального хозяйства Геннадий Трубило на семинаре-совещании «О концепции государственной жилищной политики Республики Беларусь до 2030 года», передает корреспондент
БЕЛТА.
(фото Сергея Шелега, БЕЛТА)
По словам Геннадия Трубило, по состоянию на 1 января 2025 г. на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий состояли 558,4 тыс. человек, или 6,1 % населения страны. «За пять лет количество состоящих на учете граждан уменьшилось, что свидетельствует о предоставлении государством действенных механизмов для улучшения гражданами своих жилищных условий, в том числе путем получения арендного жилья», – отметил он.
Общий порядок распределения арендного жилья республики урегулирован Жилищным кодексом, и он предусматривает определенные подходы. «Часть арендного жилья (40 % в областях, в Минске – 60 %) предоставляется гражданам на период трудовых и служебных отношений. Это обусловлено необходимостью создания благоприятных условий для проживания граждан во время выполнения своих обязанностей по месту работы и службы. Арендным жильем обеспечивается государственный аппарат, судьи, прокурорские работники, государственные служащие, военнослужащие, молодые специалисты и иные категории работников, в том числе из социальных сфер. Остальная часть распределяется в общем установленном порядке среди граждан, которые состоят на учете нуждаются в улучшении жилищных условий», – пояснил Министр.
В целях обеспечения доступности жилья 27 января Глава государства подписал Указ № 38 об особенностях предоставления и использования арендного жилья, который направлен на расширение полномочий местных органов власти по принятию решений о предоставлении такого жилья гражданам наиболее востребованных профессий и специальностей. «Подписанный Указ является, по сути, дополнительным стимулом по привлечению кадров наиболее востребованных профессий в регионы, в том числе в сельскую местность, где в них нуждаются. Решение жилищного вопроса для большинства граждан имеет довольно важное значение, зачастую первостепенное», – добавил глава отрасли.
По информации
БЕЛТА
Регистрация договоров найма и отчисления на капремонт: МЖКХ об изменениях в управлении жилфондом
Заместитель начальника управления жилищного хозяйства Министерства жилищно-коммунального хозяйства (МЖКХ) Надежда Севрук рассказала корреспонденту
БЕЛТА о недавних корректировках законодательства по управлению жилищным фондом.
Президент Беларуси Александр Лукашенко 31 марта подписал Указ № 130, которым отдельные указы Главы государства приводятся в соответствие с Законом «Об изменении законов по вопросам управления жилищным фондом и его эксплуатации», вступившим в силу в 2024 году.
Так, по словам Надежды Севрук, корректировки коснулись Указа № 200 об административных процедурах, осуществляемых госорганами и иными организациями по заявлениям граждан. «Это корректировка в рамках приведения во взаимосогласование с Жилищным кодексом части, касающейся регистрации договоров найма, т.е. раньше договоры найма регистрировали только местные исполнительные и распорядительные органы, а сейчас местные органы власти своим решением вправе уполномочить осуществлять регистрацию договоров найма частного жилищного фонда организацию, осуществляющую учет, расчет и начисление платы за ЖКУ и платы за пользование жилым помещением. К примеру, в Минске с учетом массива таких договоров сложилась ситуация, когда регистрацию договоров найма частного жилищного фонда будут осуществлять такие организации», – пояснила заместитель начальника.
Также с учетом ранее принятого Закона «Об изменении законов по вопросам управления жилищным фондом и его эксплуатации» в Указе нашли отражение нормы, касающиеся единого порядка аккумулирования средств капитального ремонта. Указ Президента № 456 «О реализации инвестиционного проекта «Экспериментальный многофункциональный комплекс «Минск-Мир» взаимосогласован с ЖК.
Кроме этого, скорректирован Указ № 535 о предоставлении жилищно-коммунальных услуг. «Мы также взаимосогласовали, ЖК и Указ, согласно которому государственные заказчики в сфере жилищно-коммунального хозяйства, как и любое другое уполномоченное лицо сможет как организовывать оказание ЖКУ, так и оказывать их в порядке, установленном законодательством», – рассказала Надежда Севрук.
Таким образом, акты Главы государства и законодательные акты были приведены в соответствие.
По информации
БЕЛТА