Министр связи и информатизации 4 октября проведет личный прием в министерстве с включением прямой телефонной линии

Правительство Республики Беларусь приняло постановление № 108, регламентирующее в том числе вопросы биллинга сотовыми операторами. Ключевое изменение – установление предельного лимита задолженности на балансе абонента. Еще одно важное ограничение, теперь прописанное явно, касается подключения дополнительных услуг: они могут быть активированы, только если абонент самостоятельно ввел SMS- или USSD-запрос. Что именно меняется для абонентов и почему были введены эти изменения, корреспондент БЕЛТА узнала у первого замминистра связи и информатизации Беларуси Павла Ткача.

Ограничение задолженности – защита от огромных счетов в роуминге

Министерство связи и информатизации всегда действует в двух направлениях: с одной стороны создает условия для развития операторов связи, а с другой – требует от них соблюдения технических нормативных правовых актов и корректного взаимодействия с пользователями услуг.

«Для этого мы постоянно проводим анализ поступающих обращений и рынка в целом. Если говорить о сельских регионах, то там у нас еще есть планы по строительству и развитию сетей, мы не останавливаемся. Но в последнее время основная масса обращений касается ситуаций, когда люди получали огромные счета за оказание услуг связи», – отметил Павел Ткач.

Чаще всего такие случаи происходили с абонентами, которые, находясь в роуминге, неосознанно включали передачу данных.

«Они уезжали за границу, думали, что подключились к сети Wi-Fi в гостинице или аэропорту, и успокаивались. Но во многих смартфонах есть функция, при которой, если сигнал Wi-Fi недостаточно стабилен, телефон автоматически подхватывает сеть передачи данных от сотового оператора. Люди часто думают, что им нужно буквально на секундочку зайти в сеть, чтобы принять или отправить сообщение, и полагают, что это займет всего один мегабайт. Но наши современные телефоны, по сути дела, карманные компьютеры. Как только они видят передачу данных, они автоматически начинают обновлять программы, проверять почту и соцсети. Если у вас установлен тот же Telegram, то это уже не просто переписка, а полноценная новостная лента. Телефон начинает проверять наличие обновлений для всех установленных приложений и самой операционной системы. В итоге минутный выход в интернет может «съесть» 50 мегабайт только из-за фоновых обновлений. Представьте: человек летит в Китай 10 часов. За это время в том же Telegram может накопиться 300 сообщений с фотографиями и видео. И когда он приземляется и включает телефон, все это начинает загружаться одновременно. Были случаи, когда люди, слетав на Мальдивы, получали счета на 18 тыс. рублей, потому что это островное государство, где каждый мелкий остров использует спутниковую связь, которая изначально стоит дороже, соответственно, и роуминг там очень дорогой. В 99 % случаев такие огромные счета – это результат неосторожности самого пользователя», – обратил внимание первый замминистра.

Человек, который понимает, что ему придется пользоваться сетью за границей, как правило, заранее покупает предоплаченные пакеты. Но многие пытаются сэкономить, думая, что пакет – это дорого, и в итоге получают неподъемные счета.

«Мы проанализировали эту ситуацию и понимаем, что современному человеку без интернета очень тяжело. Поэтому нами было принято решение о том, что оператор должен отслеживать баланс. Если оператор видит, что у абонента в роуминге начинают расти долги именно за передачу данных, он обязан своевременно приостановить оказание этих услуг, чтобы не допускать дальнейшего роста задолженности. Это не ограничение на пользование интернетом, а своего рода страховка от незапланированных расходов», – резюмировал Павел Ткач.

По умолчанию максимальный минус на балансе установлен на уровне 225 рублей, то есть пяти базовых величин. «Мы исходили из того, что зачастую на одного абонента оформлено несколько номеров, подключенных к единому лицевому счету, а средние расходы на связь как раз составляют около одной базовой величины на номер. Таким образом, дальше этого минуса абонент не уйдет. При этом, если кому-то 225 рублей не хватает из-за служебных обязанностей или особенностей страны, он может написать заявление и попросить установить лимит, например, в 500 рублей, взяв на себя ответственность за оплату. А кто-то, наоборот, может ограничить себя 100 рублями для большей защиты от случайных подключений», – заметил первый замминистра.

Что делать, если вы уже за границей и случайно попали в такую ситуацию?

Павел Ткач поясняет: чтобы человек не выходил за пределы этих 225 рублей, но при этом оставался на связи, операторы, в частности МТС и А1, в рамках реализации постановления Совета Министров существенно снизили тарифы на интернет в роуминге и ввели специальные опции.

«Теперь, если вы приехали в какую-то страну и телефон автоматически включил передачу данных, вам сразу предоставляется небольшой пакет для ориентирования, например, 500 мегабайт за условные 20 рублей. Это не 1 тыс. рублей, а вполне подъемная сумма. К тому же, 500 мегабайт или 1 гигабайт – это достаточный объем, чтобы просто обновить мессенджеры. У человека появляется время отреагировать: он видит в мобильном приложении, что баланс снизился, понимает, что подключился к передаче данных, и может спокойно завершить фоновые обновления. Далее баланс не падает, и у пользователя есть время принять решение: нужно ли ему подключать следующий пакет из 500 мегабайт или гигабайта, или стоит отключить передачу данных и перейти на Wi-Fi. То есть вариативность реакции у человека очень большая, и он не оказывается в ситуации, когда ему внезапно выставляют счет на тысячи рублей за пару минут в сети», – обратил внимание Павел Ткач.

Защита от случайных платных подписок на контент

Вторая большая категория обращений, с которой столкнулись в ведомстве, касается платных подписок на контент.

Например, после окончания разговора человеку приходит всплывающее уведомление с предложением подключить подписку. При этом абонент, чтобы быстрее избавиться от назойливого баннера мог по невнимательности нажать кнопку «ОК» и получить платную подписку, так как его телефон в автоматическом режиме сформировал и отправил СМС с согласием. «Мы решили минимизировать такие случаи. Если человек действительно хочет оформить платную подписку, например, на ежедневные анекдоты или прогноз погоды, хотя он и так есть в каждом смартфоне, это должно быть его осознанное волеизъявление, а не случайный всплывающий баннер», – подчеркнул первый замминистра.

С 7 июня, после трехмесячного периода, который был дан операторам на адаптацию биллинговых систем и договоров с абонентами, вступили в силу новые правила. Теперь операторы не могут подключать услуги просто по всплывающему баннеру на телефоне. Подписка в таком формате требует обязательного подтверждения путем самостоятельного набора и отправки СМС или USSD-запроса абонентом с телефона. При этом у абонента есть возможность осуществить подключение дополнительных услуг путем проставления отметки в личном кабинете на сайте оператора или мобильном приложении, а также путем личного визита в офис.

«То есть должна быть применена процедура удаленной идентификации, чтобы было четко понятно, что абонент делает это осознанно, а не случайно. Мы сами экспериментировали, проверяли: я инициировал на своем телефоне такую случайную подписку, зашел в личный кабинет, увидел ее там, нажал «отключить», и она успешно отключилась. То есть все привязано к личному кабинету, и пользователь всегда может контролировать подключенные услуги», – заметил Павел Ткач.

В целом, все нововведения направлены на то, чтобы защитить абонентов от их собственной невнимательности и от недобросовестных практик, сохранив при этом все возможности для комфортного пользования связью, подытожил он.

По информации БЕЛТА

Министерство связи и информатизации Республики Беларусь проводит профессиональное обсуждение проекта профессионального стандарта.

Проект профессионального стандарта « Электромеханик почтового оборудования» и пояснительная записка к нему с характеристикой содержания трудовых функций и требований к квалификации работников, необходимых для осуществления работы по обеспечению бесперебойной работоспособности средств малой механизации и всех механических, электрических и электронных частей почтовых агрегатов и линий почтового оборудования различной сложности.

Проект профессионального стандарта «Электромеханик почтового оборудования» разработан с целью актуализации выполняемых работ по данной профессии и сопоставления уровней квалификации. Основной задачей профессионального стандарта является обеспечение единого подхода к подготовке, оценке и квалификационному росту специалистов, выполняющих монтаж, наладку, техническое обслуживание и ремонт почтового оборудования различной сложности.

Внедрение профессионального стандарта позволит сформулировать и систематизировать требования, предъявляемые к квалификационным характеристикам работников, осуществлять проведение работодателями эффективной кадровой политики, организацию аттестации работников, разработку должностных инструкций и системы мотивации, а также актуализировать учебные программы под реальные запросы рынка труда.

Замечания (предложения) по проекту просим направлять на электронные адреса: zayko@belpost.by и Baranova@mpt.gov.by.

Профессиональное обсуждение продлится до 1 июля 2026 г.

По сообщению официального сайта Министерства связи и информатизации Республики Беларусь

Беларусь предлагает сформировать единые правила игры в области искусственного интеллекта в ЕАЭС. Об этом заявил Министр связи и информатизации Кирилл Залесский во время сессии «Принципы ответственного использования ИИ в евразийской экономической интеграции» на Евразийском экономическом форуме в Астане, передает корреспондент БЕЛТА.

«Наша цель заключается в том, чтобы искусственный интеллект на пространстве ЕАЭС служил укреплению экономической субъектности наших государств, а не формировал какие-то новые барьеры. И если говорить о первоочередных шагах, важно выделить определенные приоритеты, чтобы не пытаться договориться обо всем и сразу. Необходимо идти вперед с прагматичным фокусом на первоочередных и принципиальных позициях», – сказал Кирилл Залесский.

Одним из приоритетов он назвал гармонизацию стандартов и нормативное регулирование. «Нам нужны единые правила игры. Наряду с тем, что мы будем объединять механические массивы данных или моделей, мы еще должны синхронизировать регуляторную среду. Нам нужны единые евразийские стандарты в области технологической безопасности искусственного интеллекта, этики генеративных систем, форматов нашего межсистемного взаимодействия. Иначе у нас трансграничный оборот данных и масштабирование наших решений просто будут заблокированы барьерами», – отметил Министр.

По его словам, Беларусь, выстраивая внутреннюю регуляторику в сфере ИИ, начинает с технических стандартов. Создан специализированный технический комитет на эту тему. «Мы формируем собственную нормативную базу и в принципе готовы делиться нашими наработками. Думаю, что у стран ЕАЭС есть общие проблемы и с технической, и с нормативной точки зрения, с точки зрения доработки опенсорсных языковых моделей. На национальном уровне каждый из нас рассматривает необходимость лингвистической адаптации, правильной токенизации, настройки на базе национального контента. Искусственный интеллект должен корректно понимать национальный, исторический и правовой контексты. Эти вызовы актуальны для всех нас, и здесь взаимодействие можно выстроить достаточно успешно для того, чтобы не допускать разноскоростной интеграции», – подчеркнул Кирилл Залесский.

«Сегодня искусственный интеллект внедряется в информационные системы фактически по всем отраслевым направлениям взаимодействия внутри союза. Рано или поздно мы придем к пониманию по установлению единых стандартов, взаимодействию этих систем между собой. Чем раньше мы эти правила выстроим, тем лучше», – сделал акцент глава Минсвязи.

Он также предложил подумать о распределенной региональной сети компетенций в сфере ИИ, чтобы экономить бюджеты стран союза на обучение и развитие моделей. «Допустим, одно государство нарабатывает модели в образовании, другое в медицине, третье в правовой сфере. Это позволит снизить административную нагрузку. В Беларуси мы проводили срез среди государственных органов и в целом среди экономических субъектов о потребности в системах искусственного интеллекта, получили достаточно определенное понимание проблематики. Убежден, что во всех странах союза потребность в системах искусственного интеллекта, в больших языковых моделях как минимум в госорганах примерно одна и та же. Думаю, что мы можем разделять эту нагрузку, обмениваться некими типовыми агентами», – считает Кирилл Залесский.

В качестве пилотного сектора он предложил логистику. «В логистике уже многое сегодня оцифровано. Генерируются большие массивы структурированных данных, уже есть экономический эффект. Думаю, что в дальнейшем внедрение здесь систем искусственного интеллекта может максимально усилить этот эффект», – заключил Министр.

По информации БЕЛТА

Неделя консультирования «Все для семьи» ко Дню семьи пройдет в Беларуси 11–15 мая. Об этом БЕЛТА сообщили в пресс-службе Министерства труда и социальной защиты.

С 11 по 15 мая с 9.00 до 10.30 (в некоторых подразделениях – по отдельному графику) прямые телефонные линии организуют управления по труду, занятости и социальной защите (областные, районные, городские), отделы социальной защиты администраций районов, территориальные центры социального обслуживания населения, областные и городские отделы Фонда социальной защиты населения, а также Министерство здравоохранения.

Консультацию можно получить по вопросам назначения пенсий, пособий, семейного капитала, адресной социальной помощи, льгот для многодетных семей. Проконсультируют о трудовых отношениях, об охране труда, занятости, медико-социальной помощи, совместном пребывании матери и ребенка в стационаре, а также о диспансеризации детей, прегравидарной подготовке.

Полный перечень номеров телефонов, дат и времени размещен на сайте Министерства труда и социальной защиты.

По информации БЕЛТА

Министерство связи и информатизации проводит профессиональное обсуждение проекта профстандарта «Техник по связи», сообщили БЕЛТА в Минсвязи.

Документ описывает трудовые функции и квалификационные требования для специалистов, занимающихся технической эксплуатацией и контролем оборудования связи, а также расчетами с абонентами за услуги электросвязи и реализованные товары.

Главная цель – обеспечить бесперебойную работу сетей связи и качественное обслуживание пользователей.

Внедрение стандарта позволит создать объективную систему оценки персонала, четкие должностные инструкции и прозрачную мотивацию, актуализировать учебные программы под реальные запросы рынка, а также внедрить понятные критерии оценки труда для самих специалистов.

Срок обсуждения – до 14 мая 2026 года.

По сообщению официального сайта Министерства связи и информатизации Республики Беларусь