Соседские войны: как обезопасить себя от жалобщиков – за ложные вызовы и дачу неправдивых показаний предусмотрена ответственность

Что нужно знать при покупке товаров на интернет-площадках, рассказал на пресс-конференции «Тенденции развития интернет-торговли в Беларуси. Обязанности продавцов и соблюдение прав покупателей» в пресс-центре БЕЛТА заместитель начальника управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Юрий Пырьев.

Отдельно он остановился на таком понятии, как «пункт выдачи товаров». «Многие потребители, получая товар, предполагают, что они взаимодействуют с продавцом. Но это не так. Владельцы пунктов выдачи – не субъект торговли, который реализует товар. Это элемент инфраструктуры – доставки товаров потребителям. Вместе с тем для владельцев пунктов выдачи определены некоторые обязанности. Основные требования закреплены правилами продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли», – отметил Юрий Пырьев.

Актуальные проблемы, которые фиксирует МАРТ в работе интернет-площадок, – предоставление неполной информации о продавце, товаре, недостоверная визуальная информация о товаре, отказ продавца в удовлетворении требований потребителя в отношении товара с недостатками, в последующем гарантийном ремонте, несоблюдение срока возврата денежных средств, проверки качества, экспертизы, навязывание дополнительных товаров и др. Также часто покупатели сталкиваются с отсутствием обратной связи.

Как пояснил Юрий Пырьев, если продавец из Беларуси, то претензия направляется сразу ему. В случае, если торговля ведется из-за рубежа, то обратная связь идет через интернет-площадку. «Владельцы обязаны обеспечить инфраструктуру для подачи обращений», – подчеркнул Юрий Пырьев.

Государственная политика в сфере защиты прав потребителей определена законодательством. В том числе она включает наличие эффективных механизмов регулирования споров. За защитой нарушенных прав потребитель может обратиться в местные исполнительные и распорядительные органы (администрация района города, горрайисполком), а также через общественные объединения потребителей, в судебном порядке.

«С увеличением как потребителей на интернет-площадках, так и интернет-магазинов растет и количество обращений в этой сфере. По оперативной информации МАРТ, в I квартале рассмотрено 3376 обращений, в том числе 976 – по вопросам работы интернет-магазинов. Больше всего – в Минске», – отметил Юрий Пырьев.

По информации БЕЛТА

16 мая 2026 г. вступают в силу основные положения Закона Республики Беларусь от 8 мая 2025 г. «О риэлтерской деятельности».

С указанной даты риэлтерские услуги от имени риэлтерской организации вправе оказывать только риэлтеры, являющиеся членами Палаты риэлтеров. Прием в члены Палаты риэлтеров начат с 16 апреля текущего года.

Призываем потребителей внимательно проверять полномочия и статус лиц, оказывающих риэлтерские услуги, их соответствие одновременно следующим условиям.

1. Лицо должно состоять в штате риэлтерской организации в должности риэлтера и иметь идентификационную пластиковую карточку риэлтера.

Проверить такую информацию можно, обратившись к Реестру риэлтеров Республики Беларусь, размещенному на сайте Министерства юстиции. Реестр содержит сведения о трудоустройстве в риэлтерскую организацию, а также номере и дате выдачи идентификационной пластиковой карточки.

2. Риэлтер должен являться членом Палаты риэлтеров.

Списки членов Палаты риэлтеров с указанием фамилии, собственного имени, отчества (если таковое имеется) риэлтера, номера и даты выдачи свидетельства об аттестации риэлтера, места работы размещены на официальном сайте Палаты риэлтеров в глобальной компьютерной сети Интернет.

Риэлтер, состоящий в штате риэлтерской организации, но не вступивший в члены Палаты риэлтеров до 16 мая текущего года, отстраняется от оказания риэлтерских услуг. Для исполнения договоров, по которым такое лицо является ответственным, определяется специалист, являющийся членом Палаты риэлтеров. Продолжить оказание риэлтерских услуг такое лицо сможет только после вступления в члены Палаты риэлтеров.

По сообщению официального портала Министерства юстиции Республики Беларусь

Как снизить плату за аренду государственной недвижимости для бытовых услуг, рассказали БЕЛТА в пресс-службе Государственного комитета по имуществу.

«Арендаторы, которые оказывают бытовые услуги из официального Реестра бытовых услуг Беларуси, могут платить за государственную недвижимость в разы меньше. Для этого применяется понижающий коэффициент 0,4 к арендной плате. Но есть важные условия: перечень услуг – на усмотрение местных властей. Районные, городские исполкомы сами решают, для каких видов бытовых услуг на их территории действует этот коэффициент», – пояснили в комитете.

Если объект принадлежит Минску, но находится в другом регионе, коэффициент применяется только к тем услугам, которые утвердил местный исполком.

Арендатору важно точно указывать название оказываемых услуг в соответствии с Реестром бытовых услуг. Например, в реестре отсутствуют обобщенные «парикмахерские услуги», но есть четко разделенные «парикмахерские услуги для женщин и девочек» и «парикмахерские услуги для мужчин и мальчиков». Несовпадение формулировок может стать причиной отказа в применении льготы.

В комитете подчеркнули, если арендатор оказывает и льготные бытовые услуги, и выполняет другие виды работ, а выделить площадь под бытовые услуги невозможно, коэффициент 0,4 не применяется ко всему помещению.

По информации БЕЛТА

Постановление Совета Министров № 164 «О переустройстве и перепланировке, установке на крышах и фасадах многоквартирных жилых домов индивидуальных антенн и иных конструкций» вносит точечные изменения в существующие правила. Документ призван максимально упростить процедуры, необходимые для выполнения работ, не затрагивающих конструктивные элементы зданий. Разобрались в подробностях с помощью начальника отдела по эксплуатации жилищного фонда управления жилищного хозяйства МЖКХ Натальи Пихельгас.

Делаем суше и тише

Перепланировкой считаются любые работы, которые влекут изменения планировочных решений, а впоследствии требуют внесения корректировок в технический паспорт на помещение. Существует ряд действий, которые можно проводить только с созданием проекта, а для их выполнения следует заключать договор со строительной организацией. Постановление Совмина определило список работ, для которых делать это больше не нужно. В этом перечне – гидроизоляция, звукоизоляция и пароизоляция.

Гидроизоляция касается ремонта в «мокрых зонах» – в ванной, туалете, на кухне. Теперь при замене напольного покрытия и устройстве нового гидроизоляционного слоя для защиты от протечек заказывать и согласовывать проект больше не требуется. Самостоятельно теперь можно будет заниматься и улучшением шумоизоляции стен, пола или потолка.

ЧТО ВАЖНО: собственник вправе проделать вышеперечисленные работы самостоятельно или нанять без заключения договора подряда любых физических или юридических лиц, чей основной вид деятельности – строительство.

Антенны и кондиционеры

Новые правила упрощают процедуру согласования установки индивидуальных антенн и наружных блоков кондиционеров на фасадах и крышах.

Теперь для получения разрешения не требуется представлять план-схему с указанием точного места размещения оборудования. Таким образом, сокращается количество документов, которые нужно подготовить.

Постановлением также предусмотрено упрощение процедуры согласования самовольной установки антенн и иных конструкций.

Тепла вашему дому!

В Положении об условиях и порядке переустройства и (или) перепланировки исключены работы, при выполнении которых затрагиваются несущие конструкции, изменяются или переносятся системы мусоро- и газоудаления, исключены работы по устройству теплоизоляции. Это сделано потому, что такие работы относятся к реконструкции и регламентируются законодательством в области строительной деятельности.

В связи с этими изменениями теперь не требуется проведение технического надзора при выполнении работ по переустройству или перепланировке. Соответственно, в составе приемочной комиссии не будет представителей организации, осуществляющей технадзор. При этом предусмотрено включение в состав данной комиссии представителей энерго- и газоснабжающих организаций.

За стеклом

Постановление определяет, что строительно-монтажные работы по остеклению балконов и лоджий в многоквартирных жилых домах не являются работами по переустройству или перепланировке. Но выполнять их нужно в соответствии с вариантами остекления, что утверждены местными властями.

Эти варианты с указанием цвета, материалов и конфигурации размещаются в доступных для ознакомления местах, в том числе на официальных сайтах исполкомов. Работы по замене заполнений оконных и дверных проемов, остеклению балконов и лоджий, выходящих на главные улицы и площади, тоже не относятся к перепланировке. Указывается, что они должны выполняться с сохранением цвета и конфигурации уже существующих заполнений. А вот тем, кому посчастливилось проживать в домах, внесенных в Государственный список историко-культурных ценностей Республики Беларусь, придется согласовать варианты заполнения с Министерством культуры.

Поверят на слово

Уточнен перечень документов, которые запрашивают при осуществлении административных процедур, связанных с переустройством и (или) перепланировкой жилых и нежилых помещений в жилых домах. Так, исключено нотариальное заверение письменного согласия всех участников общей долевой собственности на помещение, в котором инициируется переустройство или перепланировка. Также больше не нужно получать письменное согласие совершеннолетних граждан, которые имеют право владения и пользования этим помещением. Иными словами, не требуется согласие на перепланировку, например, арендатора квартиры или взрослых детей владельца.

Увлекаться не стоит

Следует помнить, что некоторые виды работ остаются под контролем, потому что они влияют на безопасность и эксплуатационные характеристики всего жилого дома. 

По-прежнему полный пакет разрешительной документации, разработка и согласование проекта требуются для работ, которые изменяют или переносят общедомовые инженерные системы, такие как системы газоснабжения или отопления.

ВАЖНО

Основные положения постановления вступают в силу через три месяца после его официального опубликования, то есть 3 июля 2026 г.

Оксана Невмержицкая, « СБ. Беларусь сегодня», 25 апреля 2026 г.

23 апреля под руководством заместителя Министра экономики Марии Мажинской межведомственная комиссия рассматривала отчеты о реализации в прошедшем пятилетии госпрограмм «Комфортное жилье и благоприятная среда», «Строительство жилья», «Белорусский лес», «Управление государственными финансами и регулирование финансового рынка».

Замминистра отметила, что мероприятия госпрограмм нацелены на ключевое – рост качества жизни людей.

«За пять лет построено около 21,7 млн квадратных метров жилья, в том числе с господдержкой – свыше 5,4 млн кв.м, арендного жилья – порядка 1,3 млн кв.м. В результате показатель обеспеченности населения жильем достиг 30,7 кв.м на человека. Это в 1,5 раза выше, чем три десятилетия назад, и один из самых высоких результатов в СНГ.

Но не только квадратные метры определяют комфорт жизни. Не менее важны: чистая вода, тепло в домах, благоустроенные дворовые территории. За этот период введены в эксплуатацию более 1000 станций обезжелезивания, построено 93 водозаборных скважины. Модернизировано свыше 500 котельных, обновлено более 1,9 тыс. км тепловых сетей. Новый облик получили порядка 10,8 тыс. придомовых территорий многоквартирных жилых домов.

За этими цифрами стоят реальные положительные изменения в жизни белорусов», – подчеркнула замглавы экономического ведомства.

По сообщению официального сайта Министерства экономики Республики Беларусь
(фото – официальный сайт Министерства экономики)