01.11.2016
Считайте деньги не подходя к кассе: неутешительная статистика в делах о защите прав потребителя
В последнее время все чаще убеждаюсь в том, что мир четко поделен на потребителей и тех, кто на них зарабатывает. При этом нередко качество товаров, услуг и даже их наличие уходят на второй план. Главное – заставить покупателя раскошелиться, а потом рассчитывать на то, что он, обманутый, не пойдет никуда жаловаться и добиваться правды. Ну не в наших это привычках: потеряв деньги, еще и время тратить на споры, которые кажутся бессмысленными. Есть, конечно, вариант, на который решаются только самые отчаянные – судебный иск. Но практика показывает: даже если вы станете счастливым обладателем судебного решения о компенсации затрат, это вам не гарантирует возврата потраченных денег.
Более того, по статистике гродненских правозащитников, около 95 процентов выигранных исков по Закону «О защите прав потребителей» никак не способствуют тому, чтобы дело сдвинулось с мертвой точки. Все потому, что недобросовестный предприниматель недобросовестен во всем и, разумеется, уже заранее продумал пути отступления.
Смоделируем ситуацию с момента возникновения договорных отношений. Например, нам с вами нужен мебельный гарнитур. Кажется, что ассортимент, предлагаемый солидными государственными предприятиями, не дотягивает до наших внутренних эстетических стандартов – и вот мы уже сканируем интернет-сайты в поисках чего-то особенного. Обычно найти это не составляет ничего сложного. Какое-нибудь общество с ограниченной ответственностью или индивидуальный предприниматель готовы выполнить любой каприз.
Мы отдаем предоплату и ждем выполнения заказа. Месяц. Второй. Третий. Можем и дольше тянуть, если аргументы подрядчика кажутся убедительными. Потом пытаемся решить вопрос умеренно конфликтным путем и уже в самом крайнем случае подаем в суд. И вот где-то на этом этапе мы узнаем, что вместе с нами также безрезультатно ждут выполнения заказа еще несколько десятков человек, заплативших вперед немалые деньги.
Дальше идет долгая и дорогостоящая процедура подготовки к судебному заседанию. Но вот в чем загвоздка: даже если оно закончится нашей полной и безоговорочной победой, к этому моменту у ответчика имущества уже нет и на счете – ноль. Пока мы собирали бумаги и платили адвокатам за правильно составленные обращения и поиск нужных пунктов в законе, от фирмы в лучшем случае остается арендованный офис с парочкой столов и стульев. А ее хозяин, приехавший на встречу с судебными приставами из уютного коттеджа в солидной иномарке, чуть ли не со слезой в голосе рассказывает им о кризисе, сложном времени и других эфемерных причинах, которые буквально за неделю уничтожили его бизнес.
Выигранное дело по отношению к фирме не налагает на ее владельца обязательства по компенсации ущерба истца за счет личных средств. А ведь по таким искам сотни миллионов рублей присуждаются в пользу потребителей и государства! Однако итог в большинстве случаев предсказуем: люди потеряли деньги, суды потеряли время. Десятки людей – судьи, адвокаты, приставы – работали на нулевой результат. За невыполнение решения суда уголовная ответственность не полагается.
Позже ненужная хозяину контора банкротится по решению суда, долги списываются... Все. Пора открывать новое дело. Председатель Гродненской городской организации общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей» Вадим Рыжкевич по опыту знает: приведенная выше схема уже освоена и обкатана нечистыми на руку предпринимателями. Особенно вольготно им стало после того, как было отменено лицензирование на оказание дорогостоящих видов услуг: изготовление мебели, памятников, установку окон и других.
За примерами не надо далеко ходить. Есть в Гродно предприниматель, который проигрывал суды в разных ипостасях: и как изготовитель мебели, и как производитель дверей, и как установщик окон. То есть он просто не обращал на судебных приставов внимания – выносил все из старого офиса и открывал новый бизнес в новом месте. Благо для этого немного надо: внести небольшую сумму в уставный фонд, зарегистрироваться и дать объявление в газете и на сайтах.
Перевести такие дела в разряд уголовных сложно. Для того, чтобы обвинить человека в мошенничестве или ложном банкротстве, необходимо искать неоспоримые доказательства преступного умысла. Это крайне неблагодарный процесс, если принимать во внимание то, что далеко не каждое из них может быть принято судом.
Недавно Федерация профсоюзов вышла с предложением создать специальный страховой фонд, из которого бы выплачивалась компенсация одураченным потребителям. Пока еще до конца не продуман механизм его работы. Будет ли это договор между страховой компанией и фирмой-исполнителем? Либо это будет банковский счет, на который предприниматель обязан положить сумму, эквивалентную возможным потерям своих клиентов? Пока неясно. Но, судя по неутешительной статистике в делах о защите прав потребителя, мысль светлая, и ее стоит проработать.
Катерина Чаровская, «Советская Белоруссия», № 210 (25092), 1 ноября 2016 г.
Заседание комиссии Парламентского Собрания Союза Беларуси и России по культуре прошло в Гродно. Что обсуждали?
«Буйничское поле», Брестская крепость, мини-фильмы об известных людях двух стран: о том, какие проекты обсудили на заседании Комиссии Парламентского Собрания Союза Беларуси и России по культуре в Гродно, рассказала заместитель председателя Комиссии Парламентского Собрания Ирина Абельская, передает корреспондент
БЕЛТА.
(фото – БЕЛТА)
«На заседании нашей парламентской комиссии по культуре традиционно всегда подводятся итоги предыдущего года, намечаются планы на будущее. В первую очередь проанализировали, как реализованы те проекты, которые планировались в 2025 году. Это и проекты создания нескольких мини-фильмов о выдающихся людях Беларуси и России, проекты развития мемориальных комплексов «Брестская крепость» и «Буйничское поле», создания молодежного хора двух государств», – рассказала Ирина Абельская.
Также она отметила проекты, которые необходимо реализовать в 2026 году. В некоторые проекты внесены изменения, дополнения в ходе очень живой, конструктивной работы – в студии присутствовали все заинтересованные представители министерств культуры двух государств.
«Один из самых значимых результатов – это финализация проекта «Буйничское поле». Он действительно грандиозный, имеет очень большое патриотическое, воспитательное значение для наших стран. В первую очередь в Беларуси – для Могилевской области. Это не только место исторической памяти, но и место поклонения, – такое мнение выразила Ирина Абельская. – Возлагаем большую надежду на проект в Брестской крепости. Это ценный, важный, символичный проект не только для наших стран, но и для всего мира. Мы не должны забывать, откуда к нам пришло горе, трагедия, беда. Этот мемориал является символом исторической памяти».
Заместитель председателя комиссии рассказала о продолжении работы над проектом мини-фильма о выдающихся людях России и Беларуси. Она подчеркнула, что очень внимательно и серьезно обсудили, какие личности должны быть включены в этот проект.
«Бесспорно, это люди, которые внесли огромный вклад в наше героическое прошлое, и наши современники, потому что сегодня у нас достаточно настоящих героев, с которых можно и нужно брать пример, и о которых необходимо рассказывать», – резюмировала Ирина Абельская.
По информации
БЕЛТА
Иван Кубраков на площадке ШОС отметил снижение в 2025 году количества киберпреступлений – впервые за последнее время
В Беларуси в 2025 году впервые за последнее время снизилось количество киберпреступлений, сообщил глава МВД Беларуси Иван Кубраков, выступая на Совещании министров внутренних дел и общественной безопасности государств – членов ШОС в Бишкеке, сообщили
БЕЛТА в МВД.
«Благодаря принятым мерам по итогам минувшего года впервые за последнее время в республике зафиксировано снижение количества киберпреступлений. В то же время в текущем году существенно повысилась их раскрываемость», – сказал Иван Кубраков.
«Ресурсы сети Интернет стали ключевой платформой не только для кибермошенничества, но и для незаконного оборота наркотиков и торговли людьми, совершения экстремистских и иных опасных видов преступлений», – обратил внимание Министр.
Особую обеспокоенность, по его словам, вызывает функционирование транснациональных мошеннических кол-центров, распространение экстремистского и террористического контента, вовлечение молодежи в противоправную деятельность через интернет, попытки дестабилизации общественной безопасности посредством информационного воздействия.
Выставляя надежный заслон, МВД Беларуси использует комплексный подход, сочетающий законодательные инициативы, новые методы выявления и раскрытия преступлений, внедрение дополнительных инструментов технического характера, новации в профилактической работе.
Иван Кубраков акцентировал внимание на том, что несмотря на внешние и внутренние вызовы и угрозы, в 2025 году уровень преступности в Беларуси достиг наименьшего показателя за последние 10 лет. И сегодня одной из наиболее значимых задач является противодействие киберпреступности.
В целом, отметил глава милицейского ведомства, МВД рассматривает сотрудничество в рамках ШОС как ключевой механизм обеспечения региональной безопасности и противодействия транснациональной преступности.
«Современная преступность быстро адаптируется к новым условиям. Организованные группы активно используют цифровые технологии, криптовалюты, интернет-платформы и инструменты искусственного интеллекта. Схемы становятся трансграничными, мобильными и менее зависимыми от государственных границ. При таких обстоятельствах эффективность нашей работы напрямую зависит не только от принимаемых национальных мер, но и от скорости обмена информацией, уровня практического взаимодействия между правоохранительными органами государств – членов ШОС, в том числе по изучению передового опыта и лучших практик в работе», – сказал он.
По информации
БЕЛТА
(фото Министерства внутренних дел Республики Беларусь)
Премьер-министр Беларуси встретился с президентом Кыргызстана
Премьер-министр Беларуси Александр Турчин во время официального визита в Кыргызстан встретился с президентом страны Садыром Жапаровым, сообщает корреспондент
БЕЛТА.
(фото – БЕЛТА)
«Кыргызстан является нашим надежным другом, проверенным временем союзником и важным торговым партнером. Мы совместно работаем в интеграционных структурах – СНГ, ЕАЭС и ШОС, что также способствует поддержанию положительной динамики двустороннего диалога на высшем и высоком уровнях», – сказал Александр Турчин.
Президент Кыргызстана в свою очередь обозначил широкий потенциал взаимодействия с Беларусью.
Белорусско-кыргызские отношения успешно развиваются на всех направлениях, растут объемы двусторонней торговли. Поставлена амбициозная цель по доведению взаимного товарооборота к 2030 году до $0,5 млрд.
Для перехода на новый уровень, требуются инновационные подходы и поиск новых точек роста. Ключевую роль в качественном росте должны сыграть проекты промышленной кооперации и развитие высокотехнологичных производств. Наша страна готова к дальнейшему расширению присутствия белорусских технологий в Кыргызстане.
По информации
БЕЛТА
Беларусь и Кыргызстан договорились о взаимном признании водительских удостоверений
Подписано соглашение между правительством Беларуси и Кабинетом министров Кыргызстана о взаимном признании и обмене национальных водительских удостоверений. Подписи под документом поставили Премьер-министр Беларуси Александр Турчин и председатель Кабинета Министров – руководитель Администрации президента Кыргызстана Адылбек Касымалиев, сообщили
БЕЛТА в пресс-службе Правительства.
(фото – БЕЛТА)
Кроме того, в ходе официального визита Премьер-министра Беларуси в Кыргызстан подписан ряд других документов. В их числе соглашение между Министерством труда и социальной защиты Беларуси и Министерством труда, социального обеспечения и миграции Кыргызстана о сотрудничестве в социально-трудовой сфере, меморандум о взаимопонимании между Министерством сельского хозяйства и продовольствия Беларуси и Министерством водных ресурсов, сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Кыргызстана о сотрудничестве в сфере семеноводства. Также подписан протокол заседания совместной белорусско-кыргызской подкомиссии по сотрудничеству в сфере сельского хозяйства и продовольствия.
Заключено соглашение между Белорусским государственным институтом стандартизации и сертификации (БелГИСС) и Центром по стандартизации и метрологии при Министерстве экономики и коммерции Кыргызстана (Кыргызстандарт) о сотрудничестве в области стандартизации, оценки соответствия и информационного обмена.
«Белпочта» и ОАО «Кыргыз почтасы» подписали меморандум о намерении и взаимовыгодном сотрудничестве в сфере почтовых услуг и электронной коммерции.
Среди других документов – соглашение между Витебским областным исполнительным комитетом и Аппаратом полномочного представителя президента Кыргызстана в Иссык-Кульской области о сотрудничестве в торгово-экономической, научно-технической, культурной и гуманитарной сферах.
Подписаны соглашения о сотрудничестве между Белорусским государственным музеем истории Великой Отечественной войны и Мемориальным домом-музеем М.В.Фрунзе, между Национальным художественным музеем Беларуси и Кыргызским национальным музеем изобразительного искусства им. Г.Айтиева.
Среди подписавших меморандумы – Белорусская государственная филармония и Кыргызская национальная филармония им. Т.Сатылганова, Брестский государственный университет им. А.С.Пушкина и Кыргызский национальный университет им. Ж.Баласагына.
Также подписано соглашение о создании делового совета.
По информации
БЕЛТА
Беларусь и Тыва подписали план мероприятий по развитию сотрудничества
Беларусь и Тыва подписали план мероприятий по развитию сотрудничества на полях XXIX Петербургского международного экономического форума, сообщили
БЕЛТА в пресс-службе Государственного комитета по стандартизации.
План мероприятий соглашения между Правительством Беларуси и правительством Республики Тыва (Российская Федерация) о торгово-экономическом, научно-техническом и социально-культурном сотрудничестве подписали Председатель Госстандарта Елена Моргунова и глава Республики Тыва Владислав Ховалыг.
Документ включает в себя перечень мероприятий по следующим блокам: внешнеэкономическая деятельность; промышленность; сельское хозяйство и продовольствие; архитектура и строительство, жилищно-коммунальное хозяйство; образование, научно-техническое сотрудничество, информационные коммуникации; социально-культурная деятельность; физическая культура, спорт и туризм.
Предусматривается взаимный обмен информацией, реализация совместных проектов, мероприятий, презентаций продукции, содействие взаимным поставкам продукции и расширению деловых контактов. В частности, на встрече достигнута договоренность о возобновлении взаимных визитов представителей бизнеса. Тыва также высказала интерес к изучению белорусского опыта и технологий переработки мяса.
«Реализация плана мероприятий позволит активизировать сотрудничество в первую очередь на уровне бизнеса. Несмотря на географическую удаленность, нас объединяет стремление к наращиванию товарооборота и укреплению торгово-экономических и социально-культурных связей. Выражаю надежду, что взаимодействие будет иметь реальный практический эффект и масштабироваться в различные отрасли и сферы жизнедеятельности», – прокомментировала Елена Моргунова.
Руководитель комитета также предложила рассмотреть возможность проведения Дней культуры Республики Тыва в Минске: «Уверена, что культура самобытного тувинского края будет интересна белорусам».
Сотрудничество Беларуси с Республикой Тыва курирует Госстандарт.
По информации
БЕЛТА
