17.08.2012
Какие изменения произошли в интернет-торговле? <em>(Александра Анцалевич, «Народная газета», 17.08.2012)</em>
Покупаем онлайн по новым правилам
Мобильный телефон моя подруга приобрела в интернет-магазине. Курьер принес его в пакете, без коробки, инструкции и даже зарядного устройства, которое посоветовал купить на Лебяжьем, а инструкцию скачать в интернете. Все это должно было насторожить покупательницу, но... не насторожило. «Цена ведь тоже была не слишком высокой», — объяснила она. Телефон на две сим-карты отработал три месяца. Незадачливая покупательница попыталась отнести его в ремонт, но там аппарат не взяли — сказали, что подобные «одноразовые» поделки ремонту не подлежат. Попробовала найти продавца, но оказалось, что торговля свернута, а на звонки никто не отвечает.
Подобные неудачные виртуальные покупки случаются, увы, нередко. При попытке предъявить претензии продавцу оказывается, что «иных уж нет, а те далече».
Как отмечают в Обществе защиты потребителей, сервисный центр может или отремонтировать телефон, или выдать заключение, что техника ремонту не подлежит. И тогда продавец обязан с курьером или по почте отправить покупателю аналогичный телефон или вернуть деньги. Если владелец виртуального магазина неуловим для покупателя, последнему остается только отправиться в суд. Но и в этом случае поиски ИП могут занять немало времени. Между тем, как пишут на форуме такие вот неудачливые покупатели, «беда в том, что мы не готовы идти до конца, защищая свои права потребителя». Проще махнуть рукой и купить новый телефон — нередко тоже в интернете. Владелец торговой точки в байнете тратит меньше средств на аренду складов, содержание штата персонала, нужны лишь курьеры и диспетчер. Спрос рождает предложение: если на 1 января 2010 года в Торговом реестре Беларуси было зарегистрировано 3300 интернет-магазинов, то на 1 января 2012-го — уже 3901. Это без значительного количества незарегистрированных виртуальных торговых точек.
Магазин виртуальный, деньги электронные
Последние корректировки правил работы интернет-магазинов направлены на защиту потребителя от некачественного товара и недобросовестного продавца. Постановление Совмина № 291 «О внесении дополнений и изменений в постановление Совета Министров Республики Беларусь от 15 января 2009 года № 31» вступило в силу в июле.
— Впервые на постсоветском пространстве вводятся требования об обязательном размещении на главной странице торгового сайта исчерпывающей информации о продавце, а также образца торгового чека и координат регулирующего органа, куда покупатель может обратиться за защитой своих прав, — сообщила заместитель Министра торговли Ирина Наркевич.
Отныне на сайте интернет-магазина обязательно должны быть размещены образцы документов (квитанций и чеков), передаваемых покупателю при продаже товаров, а также порядок их оформления. Информация о продаже товара теперь будет храниться в течение двух лет со дня его реализации (витруальные магазины должны составить форму электронного журнала для обработки и хранения информации по расчетным операциям). Кроме того, продавцы онлайн-магазинов по закону должны предложить покупателю хотя бы один из способов дистанционной оплаты.
Защитить и потребителя, и продавца
Белорусские интернет-магазины спешно проходят регистрацию в Торговом реестре. Если на 5 июля нынешнего года было зарегистрировано 4002 виртуальные торговые точки, то на 18 июля — уже 4102. Согласно постановлению № 291, за отсутствие регистрации предусмотрена административная ответственность. Деятельность интернет-магазинов должна соответствовать законам «О защите прав потребителей» и «О рекламе», нарушение которых влечет штраф от 20 до 50 базовых величин (одна базовая величина — 100 000 рублей). В Минторге отмечают, что по результатам мониторинга интернет-торговли, нарушение этих законов было выявлено почти в 80 процентах проверенных виртуальных торговых точек.
— Новые правила интернет-торговли — хорошая новость для покупателей, поскольку теперь снижается риск, что компания официально не зарегистрирована, — говорит постоянный онлайн-покупатель студент Александр Сипчук. — А то раньше часто бывали ситуации, когда покупателю некачественного товара просто не на кого было жаловаться.
Владельцы виртуальных торговых точек к постановлению Совмина отнеслись с пониманием. Как подчеркнули в интернет-магазине компьютерной и офисной техники «АнтаМедиа», «не так важно, усложнит или упростит новое постановление нашу работу, важно, что работа любого торгового объекта должна соответствовать закону. Соблюдение этого условия позволяет защитить и продавца, и потребителя».
В тему
Лучше останавливать выбор на крупных известных интернет-магазинах. Важно обратить внимание, размещены ли на сайте номера контактных телефонов.
Отзывы покупателей — не всегда мнение реальных клиентов. Зачастую отзывы пишут сами сотрудники интернет-магазинов. Поэтому не стоит слишком уж верить, если оценки только положительные.
Выбирая продавца, получите о нем достоверную информацию: юридический адрес, дата регистрации в Торговом реестре, адрес сервисного центра. Не забудьте попросить у продавца гарантийный талон и товарный чек. Наличие чека упростит ситуацию при расторжении договора купли-продажи.
И еще один совет покупателю — непосредственно от владельцев интернет-магазинов: обратите внимание на качество сайта. Красиво оформленный, удобный для пользователя сайт указывает и на уважение к покупателю, и на серьезное, профессиональное отношение к своему делу.
«Мы к такой работе привыкли». Александр Турчин об участии Аппарата Совета Министров в субботнике
Премьер, вице-премьеры и руководство Аппарата Совета Министров сегодня трудятся на благоустройстве братской могилы возле деревни Пятевщина Минского района в рамках республиканского субботника. Участники мероприятия высаживают туи, укладывают плитку и окрашивают мемориал, передает корреспондент
БЕЛТА.
(фото – БЕЛТА)
Александр Турчин подчеркнул, что советская традиция проведения субботников уже стала традицией суверенной Беларуси. «На самом деле замечательная традиция – наводить весной порядок, делать важные дела, – отметил он. – Сегодня мы работаем на месте, где погибли наши люди во время Великой Отечественной войны, защищая нашу независимость».
По словам премьера, важно не забывать то, что тогда творилось на территории нашей страны. «Потому что 85 лет для человека – это очень много, а для истории – это вообще миг. И нельзя исключать того, что зверства, которые происходили на территории нашей страны, могут повториться. Поэтому надо об этом помнить, чтобы, помня прошлое, извлекать уроки для будущего», – подчеркнул он.
На вопрос о том, сложно ли Аппарату Совета Министров приходится на субботнике, Александр Турчин заметил: «Мы привыкли к такой работе. Она идет достаточно слаженно. Тяжеловато, пот со лба вытираем».
Премьер обратил внимание, что это еще раз доказывает, что чиновники Беларуси – это люди, которые не оторваны от земли.
Премьер, вице-премьеры и руководство Аппарата Совета Министров сегодня трудятся на благоустройстве братской могилы, в которой захоронено 45 воинов Красной армии и партизан, павших в боях в июне 1941 года, при защите деревни Пятевщина и в июне 1944 года при ее освобождении.
Денежные средства, заработанные от проведения весеннего субботника, будут направлены на создание постоянной экспозиции строящегося Национального исторического музея Беларуси и иные сопутствующие этому работы.
По информации
БЕЛТА
«Для нас память священна». Наталья Кочанова о благоустройстве мемориалов памяти погибших во время ВОВ
Более 50 членов Совета Республики Национального собрания приняли участие 18 апреля в республиканском субботнике в сквере у монумента «Жертвам лагеря Тростенец» в Минском районе, передает корреспондент
БЕЛТА.
(фото – БЕЛТА)
«Это наша добрая традиция – в субботник благоустраивать и наводить порядок на территории нашей страны. Хорошо, когда мы все вместе собираемся, чтобы сделать нашу страну еще краше. Хотя это (чистота на улицах. – Прим. БЕЛТА.) уже действительно наш бренд, мы гордимся чистотой и благоустройством городов, поселков», – отметила Наталья Кочанова.
Начался субботник для членов Совета Республики с возложения к монументу «Жертвам лагеря Тростенец». «Для нас память священна. Мы должны ее передавать нашей молодежи. И мы счастливы, что с нами сегодня наш Молодежный совет, наши работники пришли вместе со своими детками. Мы должны помнить все, что было на нашей земле в военные годы. А в год 85-летия начала Великой Отечественной войны, как никогда, с особой остротой и чувствами, мы опять возвращаемся к тем событиям, которые были на нашей земле. Такого не должно происходить. Люди должны жить в мире, согласии, счастье, чтобы над твоей страной всегда было замечательное мирное небо, – добавила Наталья Кочанова. – И поэтому, конечно, наш долг и обязанность – всегда помнить и страшные события. Всегда помнить и делать все, чтобы на нашей земле были мир и спокойствие. Мы видим, сколько горячих точек сейчас есть в мире, что там происходит. Люди воюют, убивают друг друга, уничтожают инфраструктуру стран. Это недопустимо. И здесь, на этом святом для нас месте (у монумента. – Прим. БЕЛТА.), где, по последним данным, упокоились более 500 тыс. мирных граждан, военнопленных солдат, сражавшихся за свободу и независимость нашей страны, ты понимаешь, что этого (войны. – Прим. БЕЛТА.) нельзя допускать».
Вместе с парламентариями приехали их родные и дети. Потому что им хочется на личном примере показать, насколько важно своими руками помогать наводить порядок в стране.
По информации
БЕЛТА
Игорь Сергеенко: уходящая в глубь истории традиция субботников прижилась и с каждым годом ширится
Уходящая в глубь истории традиция субботников в Беларуси прижилась и с каждым годом ширится, отметил в комментарии журналистам Председатель Палаты представителей Игорь Сергеенко в парке имени Уго Чавеса, где сегодня депутаты во время республиканского субботника высаживают клены, передает корреспондент
БЕЛТА.
(фото – БЕЛТА)
«Традиция проведения субботников в апреле уходит в глубь истории. В Беларуси она прижилась и с каждым годом, наверное, ширится», – сказал Игорь Сергеенко.
Спикер Палаты представителей подчеркнул важность сохранения и приумножения традиций, а главное – их передачи следующим поколениям.
В парке имени Уго Чавеса участие в посадке деревьев принимают депутаты, избранные от Минска, работники секретариата Палаты представителей. Продуктивной работе способствует отличное настроение и хорошая погода. Вскоре на этом месте будут зеленеть молодые клены.
«Приятно осознавать, что и наш труд воплощен в этих насаждениях», – сказал Игорь Сергеенко.
Между тем, многие депутаты сегодня работают в округах со своими избирателями: в районных центрах, селах, областных городах. Немаловажно, что приходят и семьями, что отражает преемственность традиций.
«Толокой можно построить дом, привести в порядок землю, посадить сад, лес. Толока – это добровольный, безвозмездный и, тем не менее заряжающий труд», – резюмировал Игорь Сергеенко.
По информации
БЕЛТА
Впервые поступающие на госслужбу вместо экзамена и собеседования теперь будут сдавать только тестирование
Впервые поступающие на государственную гражданскую службу вместо экзамена и собеседования теперь будут сдавать только тестирование. Об этом заявил журналистам ректор Академии управления при Президенте Республики Беларусь Денис Дук, сообщает корреспондент
БЕЛТА.
(фото – БЕЛТА)
С 19 апреля вступают в действие нормы Указа № 60 от 19 февраля 2026 г., устанавливающие новые подходы к организации и проведению квалификационного экзамена для лиц, впервые поступающих на государственную гражданскую службу. В соответствии с Указом экзамен будет сдаваться только в форме тестирования. Ранее действовавшим Указом № 139 от 15 марта 2005 г. предусматривались еще две формы проведения квалификационного экзамена – экзамен и собеседование.
«Администрацией Президента определен перечень нормативных правовых актов, по которым будет проверяться уровень знаний лиц, впервые поступающих на государственную гражданскую службу. Это Конституция, Директива Президента № 12 от 9 апреля 2025 г., законы «О государственной службе», «О борьбе с коррупцией», «Об обращениях граждан и юридических лиц», «О государственных символах Республики Беларусь», – сказал Денис Дук. – Научно-исследовательским институтом теории и практики государственного управления Академии управления при Президенте в тесном взаимодействии с главным управлением кадровой политики Администрации Президента разработаны вопросы к квалификационному экзамену, тестовые задания к ним – более 320. Кроме того, Центром информационных технологий Академии управления при Президенте разработан и установлен в государственных органах программный комплекс, позволяющий проводить проверку знаний и получать результаты тестирования в автоматическом режиме».
Денис Дук отметил, что экзаменуемому необходимо будет ответить на 60 вопросов в течение 60 минут. «Дается только одна попытка. Экзамен считается сданным, если 60 и более процентов ответов правильные», – добавил он.
Для подготовки к квалификационному экзамену также разработана и размещена на сайте Академии управления при Президенте демонстрационная версия тестирующего комплекса, которая позволяет человеку предварительно потренироваться на безвозмездной основе.
По информации
БЕЛТА
Участие Президента Беларуси в республиканском субботнике
Президент Беларуси Александр Лукашенко 18 апреля во время республиканского субботника работает на площадке Национального исторического музея и парка Народного единства.
На площадке Национального исторического музея председатель Мингорисполкома Владимир Кухарев доложил Президенту о ходе строительства здания. Глава государства ориентировал на использование отечественных материалов. «Все надо делать из своих материалов, как делают китайцы. Мы все можем сделать», – подчеркнул он.
В свою очередь Министр культуры Марат Марков рассказал Главе государства о формировании музейных экспозиций.
«Смотри, чтобы было оптимально. Потому что скупой платит дважды. Надо сделать, чтобы избежать всякой критики», – поручил Александр Лукашенко Министру культуры.
Речь также шла о сроках завершения всех работ и возможном открытии музея к знаковой для Беларуси дате 17 сентября – Дню народного единства. Также обсуждалось размещение на барельефах собирательного образа исторических личностей.
Кроме того, Александр Лукашенко предложил пересмотреть название музея: останется ли он Национальным историческим музеем или же будет Национальным музеем.
После краткого доклада Главе государства предложили ознакомиться с залами строящегося Национального исторического музея.
/Будет дополнено/
