/ / Новости PRAVO.BY
25.03.2026

Обновлены Правила бытового обслуживания потребителей. Какие изменения ждут белорусов?

Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 23 марта 2026 г. № 134 утверждены Правила бытового обслуживания потребителей.

Ремонт обуви

Правилами регулируются отношения между исполнителями и потребителями в сфере бытового обслуживания.

Документом, в частности, определены:

  • требования к информации об исполнителе и оказываемых им бытовых услугах, документам, подтверждающим заказ и оплату бытовой услуги;
  • порядок оплаты, оказания бытовых услуг, приемки оказанной бытовой услуги;
  • особенности оказания бытовых услуг:
    • по прокату;
    • по аренде механических транспортных средств;
    • по химической чистке, окраске и (или) интенсификации цвета изделий;
    • по техническому обслуживанию и ремонту механических транспортных средств;
    • в области производства кожаной одежды, предметов и аксессуаров одежды из меховых шкурок, кожи дубленой или выделанной, шкурок меховых выделанных и окрашенных;
    • в области производства ювелирных изделий и аналогичной продукции, по ремонту ювелирных изделий;
    • парикмахерских;
    • в области фотографии и услуг по обработке фотоматериалов;
    • бань, саун и душевых, спа-услуг и др.

Как сообщили в пресс-службе Правительства Беларуси, утвержденными Правилами в том числе предусмотрены:

  • корректировка понятий «приемный пункт», «мелкий ремонт одежды», исключение терминов «работник исполнителя» и «спа-меню», введение терминов «материалы», «спа-технология», «исполнитель бытовых услуг», «комплексный приемный пункт по приему заказов на оказание бытовых услуг» (КПП), «недоброкачественные материалы», «непригодные материалы (изделия)»;
  • уточнение способов оплаты, порядка приемки товаров и гарантийных сроков;
  • предоставление скидки с тарифа на бытовые услуги при условии ее полной оплаты при оформлении заказа;
  • при безвозмездном устранении недостатков оказанной услуги продление гарантийного срока на такую услугу на период, в течение которого устранялись выявленные недостатки;
  • при уклонении потребителя от приемки изделия или необходимости забрать заказ информирование потребителя, в том числе почтовым уведомлением;
  • детальное урегулирование порядка оказания бытовых услуг по прокату и аренде механических транспортных средств;
  • установление неустойки за каждый день просрочки за несвоевременный возврат предмета проката или невнесения в срок очередного платежа в размере одного процента от арендной платы по договору проката (может быть уменьшена при условии, если это определено договором);
  • при оказании услуги по техобслуживанию и ремонту механических транспортных средств закрепление обязанности исполнителя указывать в документе, подтверждающем факт оказания бытовой услуги, использованные материалы и их стоимость, а также окончательную стоимость работ (услуг) с их использованием;
  • оптимизация информации, обязательной для размещения в сельском КПП.

«Постановление направлено на защиту прав потребителей, снимает проблемные вопросы организации бытовых услуг, в том числе оказания услуг по прокату, аренде и ремонту механических транспортных средств, спа-услуг и других. Обеспечивает прозрачность правовых отношений при установлении скидок на бытовые услуги, оплаты услуг по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств, а также гарантийных обязательств», – отметили в пресс-службе Правительства Беларуси.

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 декабря 2004 г. № 1590 «Об утверждении Правил бытового обслуживания потребителей» признается утратившим силу.

Правовой акт принят в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей».

Постановление № 134 вступает в силу через 30 дней после его официального опубликования.

Другие новости Pravo.by.

По информации Национального правового Интернет-портала Республики Беларусь
При использовании материала гиперссылка на источник обязательна!

Нашли ошибку? Выделите текст с ошибкой и нажмите «Ctrl+Enter».