Срок давности для ошибок в расчетах за жилищно-коммунальные услуги сокращен в пользу потребителя

Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 29 июня 2018 г. № 510 внесены изменения в порядок устранения ошибок при начислении платы за жилищно-коммунальные услуги. Разбираемся, в чем они заключаются и какие выгоды сулят потребителям.

Учет, расчет и начисление платежей за оказанные ЖКУ – процесс, еще не полностью автоматизированный, человеческий фактор по-прежнему играет существенную роль, обращают внимание в Министерстве ЖКХ. Поэтому не исключено, что плательщики или сотрудники РСЦ и предприятий-поставщиков коммунальных услуг могут допустить неточность, которая в итоге выльется в определенный денежный эквивалент.

– Это могут быть счетная, техническая или арифметическая ошибка в виде описки, опечатки, пропуска, неправильный или повторный ввод данных, неаккуратное округление, в том числе неточность, допущенная при снятии и регистрации показаний приборов индивидуального или группового учета, – разъясняет заместитель Министра ЖКХ Виталий Смирнов. – Раньше (пока эта норма действует), независимо от того, кто допустил ошибку, перерасчет производился за последние 3 года. За такой период собственнику или нанимателю могли выставить счет в виде огромной суммы, которую он недоплачивал за ту или иную услугу вследствие вкравшейся при расчетах ошибки. С одной стороны, все вроде логично: гражданин в итоге рассчитывался за весь объем фактически потребленной услуги. Но с другой, его-то вины не было в том, что когда-то кто-то ошибся в начислениях. Эти нюансы были учтены при подготовке изменений, прописанных в постановлении № 510 и направленных на защиту интересов потребителей.

Главное нововведение заключается в том, что ошибки, допущенные исполнителем и влекущие доначисление потребителю платы за ЖКУ и платы за пользование жилым помещением, возможно производить только за 3 месяца. Например, квартира площадью 80 кв. м фигурирует в базе данных как имеющая метраж 60 кв. м и на протяжении нескольких лет начисления за техобслуживание, отопление и капремонт производили исходя именно из этого. Оплошность наконец обнаружили, но по новым правилам произвести перерасчет могут только за 3 последних месяца. Если же данная квартира фигурировала в расчетах как имеющая площадь 100 кв. м и, соответственно, за нее взималась завышенная плата, то перерасчет с возвратом необоснованно затраченной собственником или нанимателем суммы сделают за 3 года. Это же касается других ЖКУ, по которым производятся расчеты в кубометрах, киловатт-часах, гигакалориях и согласно количеству зарегистрированных жильцов.

– Вместе с тем, для устранения ошибок, допущенных плательщиком и повлиявших на правильность расчетов за ЖКУ, срок давности остался прежним – 3 года с момента их выявления, – уточняет В.Смирнов. – Чаще всего такие недоразумения возникают в случаях, когда меняются собственники жилья, но об этом не информируют расчетно-справочную организацию. Особенно ощутимая разбежка в начислениях возникнет, если прежний собственник имел льготы. Рассмотрим теоретически и другой вариант: новый владелец обратился в РСЦ, осуществил необходимую процедуру, но начисления продолжают производить по старым данным. Это уже вина исполнителя, за которую потребитель произведет необходимые доплаты за период не более 3 месяцев.

Нововведение вступает в силу с 1 октября 2018 года.

По сообщению информационного агентства «Минск-Новости»